定製遊把客戶個人觀念最大化，服務內容鉅細靡遺，面試導遊要看面相、聽口音、幫忙試睡酒店、要情緒價值。這背後的驅動力，主要是信息爆炸時代，如果投訴PO文在網上引起熱議，會讓旅行社業者長年累積的口碑付之東...
我已經有三十幾年沒有去理髮店理髮了，如果加上「上山下鄉」去農場的那些年，那麼我自己理髮的日子更長。但我說的「自己理髮」，不是我給自己理髮，我沒有那個本事，而是說不用出門就有家人或者朋友給我理髮。在我...
別現在看，但航空旅客正在花更多錢，卻得到更少，而且他們竟然也默默接受了。根據今日美國報（USA Today）報導，當西南航空今年取消「免費托運行李」政策時，乘客雖一度表示不滿，但很快又回頭繼續訂票，...
今年77歲的南加州華人陳戴維（David R. Chan）在尋找華人身分認同中，逐漸愛上中餐。60多年來，他走遍全美超過8400家中餐廳。陳戴維認為，截至2025年，洛杉磯仍是全美中餐最佳匯集地，但...
中國、美國文化差異極大。一名長期旅居美國的留學生「CHARON」近日在小紅書發文，分享自己時隔六年重返中國後的文化體驗。他坦言，回國後兩週才逐漸從「戒斷反應」中恢復，整體感受帶來不少驚喜，也存在些許...
加州一名熊貓快餐（Panda Express）顧客近日在Reddit上分享自己的用餐收據，發現帳單中多出一筆「5%員工福利附加費」（Employee Benefits Surcharge），引發網友...
相信生活在1950年代末1960年代初的大陸人，都聽過唱過一首名為「美麗的哈瓦那」的流行歌曲，「美麗的哈瓦那，那裡有我的家」歌詞耳熟能詳，同時身穿軍裝頭戴軍帽留著一把大鬍子的古巴領袖卡斯楚（Fide...
所謂聖河是我對德州（Texas）中部聖安東尼奧河（San Antonio River）的簡稱，它流經同名的德州第二大城。當地人在穿越市中心一段河道的兩岸精心打造，盡設曲徑，廣種樹木，接踵開設文化機構...
美國人正在因「小費」而感到愧疚。根據紐約郵報報導，為超過一萬家餐廳提供服務的科技公司Popmenu所進行的年度調查顯示，有三分之二（65%）的美國消費者表示感受到「小費疲勞」這一比率高於去年的60%...
對美國人來說，許多日常生活中的事情再正常不過，但在外國人眼中，卻可能顯得相當奇怪。而許多美國人其實也樂於聽到別人指出這些文化差異，因為他們往往自己沒有察覺。根據 BuzzFeed 的報導，最近一位R...
小費（tips）本來的原意是：謝謝你的「快速服務」（To Insure Promptness）。在無數次給小費的經驗中，只有幾次我記得當時的情形。年輕時第一次買了房子，要從加州灣區（Bay Area...
華爾街日報1日報導，川普總統在「大又美法」當中為領取加班費、小費的勞工以及老年人提供減稅福利，某些民主黨議員希望以共和黨版減稅措施為基礎，延續經濟民粹主義(economic populism)路線，...
華爾街日報1日報導，川普總統在「大又美法」當中為領取加班費、小費勞工以及老年人提供減稅福利，某些民主黨議員希望以共和黨版減稅措施為基礎，延續經濟民粹主義(economic populism)路線，進...
自1990年在香港金鐘統一中心開業的老牌酒家「名都酒樓」，多年來吸引不少立法會議員、政商界光顧和設宴，27日最後一日營業，午市期間酒樓滿座，熟客都特地來吃結業前的最後一頓，心中不捨，也不乏外籍人士到...
一位顧客日前在餐廳用餐時，對帳單上出現的一筆費用感到相當疑惑。根據紐約郵報（New York Post）報導，這位顧客在帳單上發現一項名為「安靜時段附加費」（Quiet Time Surcharge...
洛杉磯華人做「亞馬遜生鮮」(Amazon Fresh)快遞員，原本平均月收入可達7000~8000元，但最近一段時間，收入突然大幅下降，背後原因是顧客給的小費愈來愈少，甚至很多人不再支付小費。華人快...
川普總統競選時在其減稅政策中曾承諾「小費免課稅」，今年7月簽署「又大又美法」的相關條款便取消了傳統上依賴小費維生勞工之聯邦所得稅。不過財政部19日在聯邦公報(Federal Register)提交的...
美國國稅局（IRS）外展部全美中英雙語資深聯絡官郭珊珊（Susanne Guo），日前向創業者與業主講解聯邦稅務最新變化。她提醒雇主、小企業及自雇人士，必須正確認識「小費免稅」的限制，及早建立合規記...
