不想拖慢上菜速度 點餐別提出這5個要求
多數餐廳會配合顧客特殊要求,但某些調整會打亂廚房例行流程;有些僅需多花幾分鐘,有些卻可能讓上菜時間倍增。雅虎(Yahoo)新聞網站報導,家族三代經營中餐廳的主廚丹尼斯·陳指出,以下是顧客點餐時五種會延緩上菜速度的要求:
1. 要求醬汁分開盛裝
許多菜餚並非僅最後才淋上醬汁,而是與醬汁一起烹煮而成。當要求醬汁分開盛裝時,廚房必須使用兩個鍋。假設點了卡波納拉義大利麵(pasta carbonara),通常麵會直接倒入盛有蛋與起司醬料的鍋中,讓食材完美融合;照燒雞肉也是同樣道理,雞肉直接在照燒醬汁中烹煮。
當顧客要求醬汁分開盛裝時,廚師必須分開烹煮雞肉與醬汁,再分別裝盤上桌;不僅耗時加倍,更重要的是風味無法充分融合,讓口感打折。
2. 要求烘烤而非油炸
餐廳廚房運作緊湊,每道菜都按時段安排以確保同步出餐。油炸效率較高,雞柳與薯條僅需數分鐘即可完成,而烤箱則耗時更長,還需全程照看。
當顧客從炸雞改點烤雞時,便會影響廚房的流程。烤雞需不只數分鐘,而其他人的炸雞卻能快速上桌;因此若想選擇烤雞,最好先詢問預估完成的時間。
3. 要求低鈉餐點
丹尼斯說,這是廚房人員最痛恨的要求,因為沒人知道「低鈉」的具體標準。鹽是要減半或四分之一、還是完全不加?他們只能憑空猜測,既要避免食物寡淡無味,又要小心不致困擾有高血壓問題的顧客。
當廚師被要求大幅減鹽時,必須另尋方法確保菜餚風味不走樣。他們需嘗試不同香料、反覆試味、調整配料比例;相較於標準食譜,試驗與調整的流程往往耗去不少時間。
4. 要求「無蒜無蔥」
這項要求會嚴重拖慢廚房作業,因為蒜頭和蔥幾乎無所不在。餐廳的醬料、醃料和調味品多在備餐時段提前數小時製作,而幾乎所有預製品都含有蔥或蒜。
當顧客要求「無蒜無蔥」時,廚師無法直接從現成醬料中挑出這些食材,必須從頭開始製作全新醬料;這意味需暫停其他工作,專注處理這項特殊要求。
5. 要求無麩質餐點
無麩質餐點耗時最長,因餐廳必須徹底改變所有烹調流程,嚴防麩質微粒從砧板、鍋具甚至空氣中沾染食物。
要製作真正安全的無麩質餐點,必須使用獨立砧板、徹底清潔所有檯面、採用全新食用油及清潔廚具以避免交叉污染。部分餐廳甚至設有專屬無麩質料理區,廚師需逐項檢查每項食材、醬料與調味料是否符合標準,並以完全不同的烹調順序處理餐點,這些額外工序與特殊流程耗時遠超一般烹調。

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