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紐約市議員提案將外賣平台小費頁面移回付款前

外賣郎表示,小費頁面的調整使得外賣郎收到的小費明顯減少。(記者范航瑜/攝影)
外賣郎表示,小費頁面的調整使得外賣郎收到的小費明顯減少。(記者范航瑜/攝影)

市議員阿布魯(Shaun Abreu)9日表示將在本周發起提案,要求外賣平台讓顧客在下單前選擇小費,而非收到外賣後。

阿布魯向媒體「Gothamist」表示,他計畫在11日(周四)的市議會會議上提出兩項相關措施。第一項要求將小費頁面恢復至結帳處,第二項要求將最低小費建議設定為訂單費用的10%。

外賣平台DoorDash此前表示,由於人力等成本上升,平台需要向用戶收取更多費用,因此他們將小費頁面移至食物送達後。Uber和GrubHub也曾表示,小費頁面的變化是成本上升造成的。

阿布魯表示,外賣平台此舉是對於外賣郎最低工資漲薪的「明顯報復」。紐約州高等法院去年年底做出裁決,要求包括Uber、DoorDash和Grubhub在內的應用程式,必須遵守市府頒布的「外賣郎最低時薪法」。市長亞當斯(Eric Adams)1日宣布,將外賣郎的最低時薪提高至19.56元,不包括小費,並將於明年4月再次上調。

「國際外賣工聯盟」(International Alliance of Delivery Workers)的主席聶大川此前曾表示,眾多外賣郎聯盟都在呼籲將小費頁面調整回去。「這會導致外賣郎失去本身應該得到的一些小費,但之後很多顧客會把這件事給忘掉。」

紐約市消費者和工人保護局(Department of Consumer and Worker Protection)表示,外賣平台此舉使得顧客更少選擇給小費。「我們絕對不支持這些做法,我們期待出台法案,撤銷這些減少消費者選擇,並錯誤懲罰外賣郎的舉動,」該機構發言人桑切斯(Stephany Vasquez Sanchez)表示。

外賣郎在外賣平台中的身分近似獨立合同工,平台通常不會給他們提供健康保險等福利。他們還需自行承擔交通和車輛維護等成本。但同時,他們又與獨立合同工不同,無法決定自己的薪資,處於法律的灰色地帶。議員阿布魯表示,他正在起草另一項提案,計畫將於下個月提出,該提案將要求公司提高薪酬透明度,公開外賣郎的總在線時長、實際工作時長以及薪資。

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