紐約生存手冊／定期檢查E-ZPass 避免欠繳通行費

根據哥倫比亞廣播公司(CBS)新聞台發布的調查報導，駕車人在不知情的情況下收到欠繳通行費的事件，在紐約層出不窮，原因包括E-ZPass設備問題、帳單寄送地址有誤等，很多駕車人表示，他們在收到遲到的帳單時，發現已積累了高額的懲罰性滯納金。

紐約市及周邊地區收取通行費的機構包括大都會運輸署(MTA)、紐新航港局(Port Authority)、紐約州公路局(NYS Thruway Authority)和紐約州橋梁管理局(NYS Bridge Authority)，收費方式均為E-ZPass和郵寄帳單兩種。根據MTA的規定，車主在收到帳單後，若超過30日未付款，將被加收總計5元滯納金；若超過60日未付，則會保留此前的5元滯納金，同時對帳單內的每次通行加收50元滯納金。其他機構的懲罰性滯納金額度均與MTA相同，僅計算方式略有出入。

然而實際上部分持有E-ZPass的車主，由於車載設備故障、電量耗盡、信息讀取未成功或帳戶欠費等原因，在駛過收費路段後會被後台轉入郵寄帳單系統。與此同時，由於地址登記與實際住址不符、或郵件丟失等現象大量存在，這些誤以為自己已經付過款的車主若未能按時收到郵寄帳單，便可能在不知不覺中錯過付款時間，導致高額滯納金產生。

據CBS引述專業人士建議，擁有紐約州E-ZPass的車主可下載官方應用程式「TOLLS NY」。若搬家或更新了銀行帳戶，可在該程式上及時更新自己的支付方式和帳單地址，以免出現因誤會而導致的滯納金。此外，若E-ZPass帳戶出現問題，用戶也能及時在程式中發現。

車主在設置支付方式時，最好開啟自動劃帳功能(auto-replenishment)，使收費系統能及時從帳戶內劃轉資金，盡量避免使用手動劃帳或按次支付(pay-per-trip)。此外，專業人士還提醒，車載E-ZPass感應器電池壽命通常為10年，車主應注意檢查電量。

根據MTA官網，E-ZPass用戶如對收費有異議，須以書面形式提交申訴聲明。對郵寄帳單有異議者，亦可提交書面申訴，但申訴理由必須是車輛已售出、車輛遭竊、被收費車牌已繳回等，還須提交相關證明材料，才可獲得受理。詳情參見https://reurl.cc/dqn8A6。

此外，MTA專設收費用戶倡導辦公室(MTA Office of the Toll Payer Advocate)，車主如對包含了滯納金的帳單趕到經濟壓力過大，可聯絡該辦公室申請分期付款或債務減免等紓壓措施，詳情參見https://reurl.cc/R9qDg9。