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滴滴崩了… App異常 深夜致歉

11月27日晚上11時許,記者在上海實測,滴滴出行APP仍無法正常使用。(取材自澎湃新聞)
11月27日晚上11時許,記者在上海實測,滴滴出行APP仍無法正常使用。(取材自澎湃新聞)

網約車平台滴滴出行27日晚起出現大規模故障,情況持續至隔日上午才陸續解決,引起諸多民怨。「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。滴滴出行28日早上再發公告,稱經技術團隊連夜修復,滴滴叫車等服務恢復,用戶可下載滴滴App使用叫車服務。騎車等服務還在陸續修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行,希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。

澎湃新聞報導,11月27日深夜,上海、北京、廣州等多地滴滴用戶回饋,滴滴出行App無法使用,地圖無法載入。

有網友稱,使用滴滴呼叫了叫車後,App突然無法使用,司機找不到乘客。也有疑似叫車司機在社群平台發布消息稱,正在送乘客途中,出現導航無法使用,地圖無法載入等情況。

澎湃新聞記者在上海實測發現,打開滴滴出行App,選擇目的地後,隨即跳轉顯示「網絡加載異常」,無法點擊「確認呼叫」按鈕。而撥打滴滴客服電話,均無法接通。

對此,@滴滴出行深夜道歉,回應稱由於系統故障,27日晚間滴滴App服務出現異常,經技術同學緊急修復,目前正陸續恢復中。無法上鎖的騎乘用戶無需原地等待,到達終點無法結帳的乘客可正常下車回家,無需擔憂因故障造成的車費問題,請大家耐心等待後續通知,後續都會妥善處理。

香港商業電台報導,大批用戶28日早上仍反映,叫車服務仍無法正常使用。滴滴官方網站亦一度無法正常顯示。有用戶指,不少人為免上班遲到,轉用其他平台叫車。

滴滴出行 App 北京

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