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剩6人拒載… 印度廉航騙下機 乘客怒在候機室過夜

靛藍航空(IndiGo)是全印度最大的航空公司,2023年的載客量占國內6成以上,日前傳出因乘客太少而拒載事件。圖非當事航班。(取材自臉書)
靛藍航空(IndiGo)是全印度最大的航空公司,2023年的載客量占國內6成以上,日前傳出因乘客太少而拒載事件。圖非當事航班。(取材自臉書)

印度傳出航空公司因乘客太少而拒載事件。根據印度媒體報導,機上乘客反映,靛藍航空甚至把乘客「騙」下飛機,並拒絕提供機場旅館讓他們過夜。

中央社引述「印度時報」(TOI)報導,一架晚間從阿姆利則(Amritsar)起飛的靛藍航空(IndiGo)班機,準備經班加羅爾(Bengaluru)飛往清奈(Chennai),但飛抵班加羅爾之後,幾乎所有乘客都已下機,只留下6人繼續飛往清奈。

根據報導,這6人分別接到地勤人員的電話,告知另一班飛機正等著他們準備起飛,請他們下機轉乘,但實際上當晚已無其他飛清奈的班機。

乘客得知受騙之後大為惱怒並投訴,但航空公司以不符規定條件為由拒絕讓他們入住機場旅館,迫使他們在候機室過夜,直到次日上午才搭機離開。

靛藍致歉:有提供住宿

靛藍航空事後發布聲明致歉,並稱6人是轉機乘客,因班機延誤而未能趕上銜接班機,強調公司有主動提供住宿,但部分乘客選擇在機場過夜。

聲明未說明為乘客提供哪家旅館,以及旅館與機場之間的距離。

網友大罵:說謊太丟臉

媒體報導,這起事件一傳出,不少網友紛紛為6名乘客抱不平,認為靛藍航空說謊實在「太丟臉」、「辜負乘客的信任」、「必須受罰」。根據公開資料,靛藍航空是全印度最大的航空公司,今年的載客量占國內6成以上,做出對遊客這樣的處理方式,很不應該。

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