在電信局人事室的日子

我大學讀的是與電信局有建教合作、位於台南的國立成功大學交通管理系，由於學習成績優異且曾是社團領導人，被我的恩師––教電信人事管理的陳堯先生看中，於大四下學期詢問我，願不願意於畢業後跟隨他到電信總局人事室工作。那時他才三十四歲，是總局最年輕的一級主管。由於恩師仕途恰如日中天，我深感才疏學淺不知能否勝任，除了非常感謝，並覆以定盡犬馬之勞，希望能不負他的重用。

一九七一年畢業後，經過國家特考，我正式取得電信人員任用資格，在陳老師安排下，擔任他的祕書。他先讓我做了兩個月的收發，要我從中了解人事室的各項業務及與各個機關的往來關係。接著授權我替他批閱所有的公文，凡是「我」認為不是重要決策性的公文，便直接批交各科科長轉各組組長辦理。

全人事室工作分為招雇、任免考成撫䘏及國內外訓練三個科，我則隸屬第三科國內訓練組。當實習一年期滿後，便立刻派任為「主辦員」職，並與主任的座位排成L型，正式做起機要祕書一職。那時二十二歲初出茅廬的我，真的是以初生之犢不畏虎的精神，如履薄冰般謹慎處理整個人事單位的公文。

也許是年紀輕記憶力佳，很快便熟稔了這份工作，而且對各項工作瞭如指掌，有時代主任決行公文時，也會很謙虛地向各科科長請益並提出一些淺見，供他們參考。我每天只把重要的案件留下，供主任親自決行，其他的一律由我先登記要點，留供主任隨時有需要了解時，我再調卷回來請他過目。

當時我深得主任器重，並為他在成大電信組授課時當助教，出考題計算成績，輔佐主任繼續在成大培育新秀，為電信事業挹注新血。因為主任在學時，電信建教班只維持了四屆便因故停辦，直到恩師派任為總局人事室主任後，有遠見的他因得到方總局長的支持，在恩師多方努力下，幸運的我成為續辦的第一屆十五名受益者之一。而在一九六九年恢復建教班前，當時前面數屆的先進學長們均為成大人在電信局打下了深厚的基礎，身為主任愛將的我，亦不敢掉以輕心，跟著學長的腳步前進，充滿了使命感。

主任平時公務繁忙，常要主持或出席許多會議，或是要公出斡旋許多要務，有時也會出差及出國洽公，我不但要把所有會議紀錄看過，記下要點，以備研閱公文時之參改。平時接聽致電主任的電話時，大約都能一聽便分辨出對方是誰，及討論他們的事情目前進行的情形，令許多人驚訝我的記憶力。

主任有時出差數日，公事雖已有科長代理，但我也會留意觀察，待主任回來再向他非正式報告。遇到主任出國時期較長時，我也會寫信向他報告本室及局內發生較重要的事，使他與局務不致脫節太多。

主任對我的厚待，當然也產生了負面的聲音，覺得我升遷太快。但我為人熱誠，從小學起大家都覺得我是當服務股長的不二人選，專門做一些義務勞動的事。譬如在局裡有婚喪喜慶，或是有同事生病或生小孩，要發動集資買禮物、送花或是安排探望等這類事，我總是登高一呼，很順利地辦妥，增進同事間彼此感情。漸漸地，我的熱心及真誠感動了大家，那些不滿的雜音也就銷聲匿跡了。（上）