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好市多在加州突停售房險、車險 惹議

好市多是在3月宣布在加州停止銷售汽車保險。(Costco網頁)
好市多是在3月宣布在加州停止銷售汽車保險。(Costco網頁)

近日,好市多(Costco)突然宣布在加州停售房屋和和汽車保險,引起民眾議論紛紛。其實好市多停售保險,背後有深層原因,是加州整個保險行業的縮影。

好市多是在3月宣布在加州停止銷售房屋和汽車保險。在其售賣保險的官網上,輸入加州的郵編,就會跳出一段文字:「加州房屋和汽車險目前暫停銷售。已經在好市多購買保險的會員,不受影響。」

據悉,好市多的保險業務,是與多家保險公司合作出售。與其汽車銷售業務一樣,好市多有其龐大的會員基礎,作為中間人,將客戶與保險公司連結,並提供一定折扣來吸引會員購買保險。好市多保險業務一直以來風評不錯,如今突然宣布停賣,讓很多考慮購買保險的民眾多少有點失望和疑惑。

好市多突然停售加州房屋和汽車險,讓很多民眾不解。(截圖)
好市多突然停售加州房屋和汽車險,讓很多民眾不解。(截圖)

好市多在加州停售保險,在網路上有各種猜測。有網友表示,加州近幾年犯罪率飆升,入室搶劫、汽車零部件偷盜,砸車窗等犯罪增加,導致保險公司只賠不賺,很多公司都做不下去了。好市多也不得不暫停這兩項保險的銷售。

其實保險公司的現狀遠比這些猜測更複雜。在美國銷售保險近30年的鹿強說,好市多在加州停售房屋和汽車險,他一點都不意外。因為這不只是好市多一家的困境,而是整個保險業的困境。疫情以來,保險業賠得「唏哩嘩啦」,鹿強代理的一半以上的保險公司都停售。剩下還在做的,保險理賠也設限很多。舉例來說,以前客戶來辦理保險,當天就可以批下來生效。而現在保險公司則要審核好久,短則幾日,長則幾星期。

造成這一現象的原因,是疫情以來保險公司理賠成本增加,導致很多公司都不賺錢。以汽車保險為例,車價上漲會導致理賠數額上漲。汽車零件以及人工費近幾年變得昂貴,修理費水漲船高。鹿強說,汽車的一個小小碰撞,修理費就可高達1萬元以上。

而房屋保險行業也是同樣道理。近幾年建材成本上漲,人工費上漲。而加州近幾年有不少天災如山火和大雨,修理數量和成本增加,對保險公司來說,也是很大的負擔。

而加州政府對保險公司增加保費有嚴格限制,如果保險公司想要增長超過6.9%,就要舉辦公聽會。鹿強說,雖然這幾年保費有所上漲,但對保險公司是杯水車薪。

鹿強說,以前保險經紀賣得保險越多越好,還有獎金,現在情況反過來,保險限量銷售。好市多暫停售賣保險,也是情理之中。鹿想說,「我從業近30年,保險業這樣的狀況,還是第一次見到。」

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