竊盜案太多 Target新技術能偵測自助機台未掃描商品

Target百貨近日宣布，將在自助結帳機台安裝新技術「Truscan」，透過攝影機偵測顧客未掃描的商品，藉此打擊不斷發生的竊案；這項變革預計在今年底於全部門市實施。

彭博新聞8日報導，根據他們取得的內部文件指出，為了打擊自助結帳機台不斷發生的竊盜案，Target百貨宣布將運用名為Truscan的新科技，在機台安裝攝影機，辨識顧客未掃描的商品或未正確輸入金額的商品，當顧客沒有正確地或遺漏掃描商品時，機器會以聲音和影像提醒；這項新技術預計在今年底之前於Target所有門市推行。

Target至今未針對新技術如何運作進行更詳細的說明；然而，Truscan可以讓Taget追蹤那些被標記為經常漏掃商品的慣犯，使得這項新技術招致許多批評。

Target的發言人9日接受訪問時，拒絕對新技術做出任何評論。

Target3月時才宣布自3月17日開始，全美大部分的門市自助結帳台的商品限制在10件以下，他們計畫開設更多傳統人工結帳通道，滿足即將增多的使用人工結帳通道的顧客，也希望帶給顧客更好的結帳體驗。

在Covid-19疫情大流行期間，為了防止病毒傳播及降低人力成本，Target和其他零售商大力投資自助結帳系統，但這卻讓商品被偷的機率大幅增加，顧客不是故意漏刷，就是掃描價格較低的其他商品但拿走高價商品。

因為竊盜案猖獗，再加上機台不時故障，大型零售商Walmart去年也開始減少自助結帳機台數量，取消自助結帳服務。