紐森轟FAIR保險不道德不公平 促盡速處理煙霧損壞索賠

加州州長紐森（Gavin Newsom）向加州FAIR保險計畫發出一封措辭嚴厲的信函，指責該計畫無視2項法院判決，拒絕接受投保人的煙霧損壞索賠。紐森在信中重申保險廳長的指示，要求FAIR計畫修改政策，以符合行業標準。

舊金山紀事報報導，紐森5日發出信函嚴厲批評FAIR計畫對投保人煙霧索賠的處理「不道德且不公平」，敦促FAIR計畫糾正作法，並「迅速」支付賠償金給野火受災戶。

紀事報指出，自2017年以來，FAIR計畫在保單中增加了一項限制煙霧損壞承保範圍的條款，僅賠償其所謂的「永久性物理變化」損壞，不再賠償其他一系列他們認為可以「輕鬆清理」的煙霧相關損壞。

FAIR計畫是由加州議會於1960年代成立，目的在成為加州屋主的最後保障，但它目前以私人組織的形式營運，董事會成員由加州一些大型保險公司代表組成。與大部分產物保險公司不同，FAIR計畫僅承保火災、雷擊或爆炸造成的損失，並不承保管道破裂或責任險等常見問題造成的損失。

FAIR計畫不承保非永久性損壞的作法，長期以來一直讓消費者維權人士感到不滿。維權人士認為，FAIR計畫非法避免支付應支付給受災戶的理賠金，尤其是那些家中瀰漫著隱形有毒物質的受災戶。加州保險廳於2022年公布的一項調查發現，FAIR計畫拒絕或限制對59起他們認為是非永久性煙霧損壞的案件作出理賠。

今年6月，洛杉磯高等法院法官裁定，FAIR計畫的豁免條款違反加州法律，因為它不符合加州要求保險公司承保「包括大火和煙霧造成的火災損失」的標準火災保險政策。加州保險廳長萊拉（Ricardo Lara）於8月跟進，罕見對FAIR計畫提起執法行動，指控FAIR計畫違反加州「公平索賠和解法」（Fair Claims Settlements Practices Act）。

面對法官的裁決和保險廳的執法行動，FAIR計畫表示已和監管機構合作，將更新其煙霧理賠條款的措辭，以反映出理賠方式的調整。

然而，紐森在信中暗示，FAIR計畫至今尚未改變作法。紐森說：「保險廳持續收到民眾的投訴，而且他們發出的十多項停止和終止令（cease and desist）列舉出十多個索賠被拒的例子，說明FAIR計畫仍在使用非法標準來拒絕理賠。」