保護女乘客 Uber推女司機選項 洛杉磯、金山和底特律試行

網約車業者Uber 23日表示，為了保護女性乘客，他們將在美國試行一項新乘車選擇，提供女性乘客和女性司機配對的服務。

彭博社報導，這項試行計畫未來幾周將先在洛杉磯、舊金山灣區和底特律推出。報導表示，乘客在Uber應用程式上除了可看到現有的UberX、Comfort、UberXL和Black服務之外，還將看到新增的「女性司機」（Women Drivers）選擇。乘客可以事先預訂這項服務，或在應用程式中設定偏好，提高與女性司機配對的可能性。

女性司機目前占美國Uber司機總人數的五分之一，她們同樣可以在司機應用程式中設定「女性乘客」偏好。司機是否能使用這項功能將取決於他們在駕照上填寫的性別，乘客則取決於他們的名字，或他們在Uber帳戶個人資料中填寫的性別。

身兼美國和加拿大Uber營運總監的爾文（Camiel Irving）說：「這是為了提供女性無論是在乘車或駕車時擁有更多選擇、更多掌控和更舒適的體驗。」

爾文表示，女性司機較多的城市將較早獲得這項服務。她表示，配對功能提供三個選項是為了以多種方式進行配對，不會影響乘客等候時間和服務的取得性。

Uber也將這項新服務視為可以吸引更多女性司機加入該公司的一種方式。爾文說：「這項服務在其他國家非常受歡迎，我們預測它在美國也會同樣受到歡迎。」

事實上，Uber推出這項服務的時間比競爭對手Lyft晚了近兩年，兩家公司都不斷透過針對特定群體制定功能來爭取顧客。

例如今年稍早，兩家公司相繼推出為年長乘客設計的簡化版應用程式；今年5月，Uber還推出一種提供給通勤者的2.99美元月票，讓使用者可以鎖定自己偏好路線的價格，但Lyft已在年初先推出這類服務。

然而，與Lyft涵蓋服務非二元性別（non-binary）乘客的女性配對計畫不同，Uber的配對計畫僅針對那些擁有常見女性名字（first name）或在應用程式中被認定為女性的使用者。爾文表示，他們與多元性別群體（LGBTQ+）團體進行過多次溝通，得出「這種方式目前不太適合服務多元性別群體」的結論。

Uber於2019年在沙烏地阿拉伯為女性司機推出配對功能，是一項賦予當地女性駕駛權的里程碑創舉。Uber表示，這項功能現已擴展到澳洲、巴西、加拿大、印度、墨西哥等40多個國家，德國和法國正在試行中。