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機票英文字母 藏服務密碼 頭等艙有甚至一對一管家伺候

豪華頭等艙,更像是一個高級套房,有一對一的管家服務。(Unsplash.com)
豪華頭等艙,更像是一個高級套房,有一對一的管家服務。(Unsplash.com)

在長途飛行中,不同艙位享受到的服務區別很大。對於頭等艙乘客來說,除了隨叫隨到的美食酒水外,個人空間非常私密,有些航空公司的豪華頭等艙,更像是一個高級套房,客廳、臥室、洗手間一應俱全,甚至還有一對一的管家服務。

飛機艙位主要分為頭等艙(First Class)、商務艙(Bussiness Class)、 經濟艙(Economy Class)三種。頭等艙價格最高,其次是商務艙,經濟艙的價格最低,不同艙位享受到的服務也完全不同。國際客票的艙位,頭等艙代碼為F、A;商務艙,艙位代碼C、D、J;經濟艙,艙位代碼Y。其中經濟艙又分為不同的座位等級,艙位代碼為B、H、K、L、M、Q、X等,不同的航司代碼有所不同,艙位票價依次往下排列。

頭等艙自然是飛機上檔次最高的艙位,座位寬敞,可以平躺,乘客可以在座位之間的桌子上辦公,或看電影、聽歌等娛樂活動。飛行過程中,頭等艙乘客可享受免費的雞尾酒,餐食選擇也很多。一些航司的豪華頭等艙,更像是五星級酒店套房,有很大的獨立空間,隨叫隨到的管家式服務,讓飛行成為特別的享受體驗。下機時,頭等艙客人有優先離開飛機的權利,並且可以優先提取行李。在經濟艙乘客開始排隊下機、提取行李的時候,頭等艙乘客可能已經身在機場出口處。

商務艙,也叫公務艙,是飛機艙位的第二等級,不同航司的座椅向後傾斜的角度也不同,一般可傾斜角度130度到180度之間,座椅之間平均間隔127-160厘米,同時提供拖鞋、眼罩及一些洗漱用具,餐飲的選擇性比經濟艙多一些,盥洗室與經濟艙有所隔離,設備更加完善。不過,與頭等艙相比,商務艙的硬件設施、軟件服務都會遜色些。

除了飛行過程中能享受到特別的服務外,頭等艙、商務艙乘客還享有專門櫃枱辦理登機服務,免費托運行李的件數更多,另有專門的候機休息室,可以優先登機、優先下飛機。

經濟艙是座位等級較低的艙位,價格也比較低,一般設在客艙中間至機尾的地方,佔機身四分之三空間或更多,座位安排比較緊密。經濟艙又分為不同座位等級,價格也不同,優質經濟艙(Premium Economy Class)的座椅寬度、椅距及舒適度比普通經濟艙高,價格也要高一些,但所有經濟艙享受的服務都一樣,有些特別低的艙位不能退票、改簽。

洛杉磯機票業務人士顧彬彬表示,國際航班中不同的艙位,有著相對應的服務設施,即使是鄰座的兩位乘客,購買機票的價格也不盡相同,只有充分了解艙位的區別,才能更好控制自己的預算,讓出行更經濟。

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