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看260支影片後上癮…內部文件曝TikTok 重視流量甚於用戶健康

美國一家公共廣播電台11日披露的內部文件顯示,TikTok團隊發現平台對年輕用戶造成有害影響。(美聯社)
美國一家公共廣播電台11日披露的內部文件顯示,TikTok團隊發現平台對年輕用戶造成有害影響。(美聯社)

美國一家公共廣播電台今天披露的內部文件顯示,短影音應用程式TikTok團隊發現了其平台對年輕用戶造成的有害影響,卻限制預防性措施以避免流量下滑。

中央社引述法新社報導,美國13州和華盛頓特區聯合控告TikTok傷害年輕用戶的心理健康,訴狀包含這些文件,這些文件在肯塔基州檢察長發出的傳票中被提及。

文件揭示TikTok知道其平台的賣點和推薦演算法,這種演算法會提供彷彿永無止盡的短影音。

一名未具名的TikTok主管指出,有必要「弄清」這款應用程式對「睡眠、飲食、房內走動和直視某人」的影響。

肯塔基公共廣播電台(Kentucky Public Radio)在州法官下令從公開紀錄中移除這些文件之前重建了內部通訊紀錄。

這樁訴訟指稱,TikTok的研究發現,一名用戶看了260支影片後,可能會對這個平台上癮。

TikTok的研究還發現,「欲罷不能的使用」與「喪失分析能力、記憶成形、語境思考、對話深度、同理心,以及焦慮增加」等負面精神健康效應有關。

雖然TikTok已推出限制年輕用戶觀看螢幕時間的功能,包括家長控制和一小時休息時間,但文件顯示,母公司「字節跳動」(ByteDance)儘管知道這些功能效果有限,仍未試圖改善這些工具。

一名TikTok專案經理寫道:「我們的目標不是減少(用戶)花費(在平台上的)時間」。

對此,TikTok回應說,公開法院密封的資訊「非常不負責任」。

TikTok並表示:「很遺憾地,這項控訴只挑出一部分誤導性引述,用過時的文件斷章取義,歪曲我們對社區安全的承諾。」

TikTok 肯塔基州 心理健康

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