好市多魚類最常被退貨?員工曝2原因、1種魚客訴最多
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大賣場好市多(Costco)近期有會員在社群媒體上頻頻抱怨購買的海鮮品質問題,包括出現惡臭、變色等,各種負面消費體驗。對此,有自稱是好市多員工的網友透露,鮭魚是退貨率最高的商品之一,即使保存期限還沒到,仍常會有顧客以「魚腥味過重」的理由退回。
鮭魚竟是被退貨冠軍
據mashed報導,社群平台Reddit上有網友投訴顯示,好市多會員對購買的魚類和海鮮產品怨聲載道。從難聞氣味、異常變色到黏滑觸感和不佳口感,購物者詳述了對感官全方位的衝擊。不只單一魚種出現問題,智利鱸魚、帝王蟹腳都有投訴,但以鮭魚最為嚴重。
一名自稱好市多員工的Reddit用戶表示,鮭魚是最常被退貨的商品之一,理由是「魚腥味太重」,即使距離保存期限還有好幾天也一樣。他指出,海鮮本身極易腐壞且保存期短,加上好市多對會員承諾百分百滿意保證,這兩點讓消費者更傾向將商品退回門市。
報導表示,好市多的產品來自全球採購、運送並儲存在世界各地的倉庫,以滿足忠實顧客的需求。儘管這種模式對服飾和紙製品很有效,但對海鮮來說卻容易出問題。Reddit用戶指出,員工每天重新包裝新鮮海鮮以去除多餘水分和減少異味,嘗試讓海鮮能保存更久,導致惡性循環。
