她獨旅阿姆斯特丹 因一舉動意外獲得飯店尊榮禮遇
住飯店是暫時逃離日復一日生活的好方法,從房務員幫忙整理床鋪與房間,到呼叫客房服務或到樓下大廳很快喝上一杯咖啡,很多人都很享受這樣的輕鬆生活。Parade的專欄作家凱比(Melissa Cabey)常常四處旅行,她分享自己在飯店時,與職員友善地打招呼、聊天,或是給房務員小費,不僅表示善意,有時還讓她得到額外優惠,例如辦理入住後得到一瓶直送房間的香檳、收到延遲退房的優待,或是在飯店酒吧獲得一兩杯免費飲料,而一名在飯店業工作的網友也透過短片解釋背後原因。
Parade報導,從事飯店業5年的包爾斯(Elliott Boals)在TikTok上分享自己工作期間學到的事,其中一件是跟員工保持良好關係能獲得額外好處。當她在飯店訂房部任職時,如果訂房的顧客很有禮貌,她會自動幫對方升級房間,若無法升級則改為送些東西到客房。
包爾斯說,飯店職員有一切權力,如果跟他們保持好關係,可以讓自己的假期過得更舒適。畢竟當顧客盡力善待員工,員工也會盡其所能的回報。試想飯店員工日以繼夜服務旅客,但很多旅客可能不太友善、不守規矩或每天製造問題。當他們終於接待到親切的旅客,自然非常感激,而且大多時候會與顧客分享這份感激之情。
凱比說,她從小就隨著家人四處旅行,她的父親總是會透過名牌記住職員的名字,並稱呼對方名字打招呼或表達感謝,這個小動作讓對方感到受重視,而她也潛移默化做出相同行為。不論是進入或離開飯店,她都會跟職員打個招呼;如果不趕時間,她會停下來問他們一天過得如何,或是詢問關於飯店附近區域的問題。
凱比說,與職員建立友善的連結能讓彼此互相瞭解,建立更親密的關係,當你需要幫助時,他們便會盡力提供協助。如果想更進一步表示善意,她建議每天給房務員小費,只需5到10元,就能讓房務員明白自己很滿意他們的服務。
凱比說,她最近造訪一家阿姆斯特丹的飯店,因為是從來沒去過的城市,又是獨自旅行,因此她特別重視與職員打好關係。她會直接稱呼職員的名字、親切地跟他們聊天、給房務員小費,而職員也提供她一些額外優待。
凱比表示,當時她詢問員工關於屋頂酒吧的問題,對方告訴她最理想的造訪時段。她抵達酒吧時,酒吧經理走近並叫出她的名字,告訴她第一杯飲料由他們請客,並親切地與她聊起在飯店住宿的體驗。最後一天晚上,職員們表示如果她需要延遲退房,他們很樂意協助。凱比說,善待他人不僅讓對方感覺愉快,也能讓自己獲得好處。
影片來源:TikTok@elliottboals(若有侵犯著作者權益,請連絡本社刪除。)

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