飛機起飛行李卻沒上機 瑞士雪絨花航空旅客苦等2小時才知

瑞士雪絨花航空出包，111名旅客行李滯留蘇黎世，轉盤前苦等2個多小時。

美國有線電視新聞網（CNN）和歐洲新聞台（Eurones）報導，瑞士雪絨花航空（Edelweiss Air）客機WK226於當地時間9日從瑞士蘇黎世飛往西班牙畢爾包，共載有111名旅客。航班一開始已經延誤，儘管最後順利抵達目的地，地勤人員卻將托運行李遺留蘇黎世。

不止如此，旅客下機後並未馬上接獲通知，在轉盤前苦等近兩個小時後才收到西班牙伊比利航空（Iberia）工作人員的消息。

雪絨花航空隸屬於瑞士國際航空（Swiss International Air Lines），瑞航發言人事後解釋，為了及時抵達西班牙供其他乘客搭機，並趕在蘇黎世機場11點宵禁前返回，地勤決定先不等行李裝載，直接飛往西班牙。瑞航道歉表示，「我們充分理解旅客的憤怒，目前正在重新檢討一切程序」。

後續航空公司已安排行李托運，並在11日確定悉數送達。