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日本天妇罗名店出包 端漂白水给顾客 受害者呕吐被冷回「造成困扰」

日本东京银座三越百货公司内的天妇罗餐厅「银座天一银座三越店」,日前发生服务生误将含有漂白剂的水提供给一位女性顾客的意外。示意图,非新闻当事照。(ingimage)
日本东京银座三越百货公司内的天妇罗餐厅「银座天一银座三越店」,日前发生服务生误将含有漂白剂的水提供给一位女性顾客的意外。示意图,非新闻当事照。(ingimage)

位于日本东京银座三越百货公司内的天妇罗餐厅「银座天一银座三越店」日前发生服务生误将含有漂白剂的水提供给一位女性顾客,随后遭到卫生机关处分暂停营业数日,但有周刊16日披露事件经过,指被害人抱怨喉咙痛与试图呕吐时,服务生竟然称「在这里吐会造成困扰,请去洗手间」。

Smart FLASH报导,「天一」创业于1930年(昭和5年),除了武者小路实笃等白桦派作家用作沙龙外,也受到日本国内外文化名人与政商界重量级人士喜好,目前在全日本营运29间门市,还是一间午餐套餐要价超过1万日圆的高级餐厅。

根据东京都中央区保健所说法,这起食物中毒事件发生在8月31日下午6时左右。一位经营顾问偕同妻子到「银座天一」准备用餐,两人就座之后,他的妻子因为觉得口渴而先要了不冰的白开水,但店员却始终没有将水送上来。

等到夫妇俩点餐之后,妻子再次向正要带着饮料单回厨房的中年女店员表达「请先上水」。该名女店员随后端来了一杯水和两杯乌龙茶,妻子就把那杯水一口气喝了下去,但正是这杯水含有漂白剂,店家的后续应对则让这对夫妇勃然大怒。

这位经营顾问表示,妻子喝了水之后,立刻闻到怪味,先后向柜台后面的男店长与当初端水的女店员表达有问题,但都没有得到任何反应。

妻子再次闻着杯子里面的水,发现了一股明显的刺激性臭味,但女店员接着一言不发地拿走杯子与走回厨房。此时,妻子开始觉得喉咙痛,也因为担心杯子一旦被带走,店家就可以把整起事件塘塞过去,于是就跟了过去,一见到女店员打算把水倒掉,就把杯子抢了回来。

在妻子的催促下,这位经营顾问也嗅了嗅杯子,闻到一股类似盐酸的强烈味道。因为店家无动于衷,妻子用手机打了紧急专线电话报警,但喉痛变得太过严重,就把手机交给丈夫,把手指放进嘴里试图呕吐。

根据经营顾问的说法,另一位女店员此时走过来说,「在这里吐会造成困扰,所以请去洗手间」,男店长则是一脸恼怒地看着。直到女子喉痛加剧,并且痛苦不堪地趴到桌上,店家这才意识到发生什么事,将桌上保温壶的水倒进玻璃杯中端来,开始催促她漱口。

然而,经营顾问立刻察觉事情不对,因为妻子喝的水并不是来自桌上保温壶,接着愤而走进厨房,在洗碗槽旁边发现一个不锈钢水瓶,一打开盖子就闻到了强烈的刺鼻味。他询问追过来的女店员,对方才承认用这个不锈钢水瓶加水。

据报导,「银座天一」会把天妇罗蘸汁倒进不锈钢水瓶,并在清洗时倒入用水稀释过的业务用漂白剂进行漂白。女店员误把随便放着的漂白中不锈钢水瓶当成装了饮用水的保温瓶,才会将含有漂白剂的水倒入玻璃杯端给客人。但经营顾问事后表示,两者的外型与尺寸根本就不同,因此他认为店员不可能误认。

据报导,筑地警署的员警先抵达,「银座天一」店方联系的救护车则在事发后近一个钟头抵达,将女子送到东京医科齿科大学医院,急诊科医师诊断是误饮漂白剂含有的次氯酸钠导致急性中毒,有引发腐蚀性食道炎和食道穿孔的危险,除了强化治疗,还要住院观察3至5天。

尽管发生了如此严重的过失,「银座天一」第二天仍继续营业,过了三天才通报东京都中央区保健所,夫妇俩觉得无法忍受,决定向筑地警察署提出业务上加重过失伤害等罪名的受害说明。

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