电脑突然大响「哔、哔、哔」感染病毒？远程维修有骗局

日本佯称电脑中毒，以收取修理费为由的「支持诈欺」诈骗案持续增加。日本警方今年上半期就接获1214件受骗案例，而远程操作软件被恶意使用的案例尤其明显。

日本读卖新闻报导，静冈县1名50几岁的女子，今年3月在家使用电脑时，电脑突然响起大声的「哔、哔、哔」警报声，并出现「已感染病毒」的警告画面。

在警报声大作的同时，这名女子心想「惨了！必须赶快处理」，便打电话至画面上显示的「支持窗口」电话。

而电话另一头的男性，则以不通顺的日文说明「将远程操作修理电脑，而且不收费，请放心」。

这名女子就依照指示，安装远程操作软件，并告知男性帐号与密码后，电脑画面就自动开始移动。而那名男子多次强调「不要碰鼠标」。

而警报声与警告画面不久后就消失了，但男子声称「要收取修理费」，持续远程操作电脑，并通过登录了女子信用卡的购物网站，购买了相当约2万日圆（约135美元）的电子货币。

女子察觉有异后挂断电话，并找警方咨询。尽管取消了购买电子货币的交易，但是她担忧个人数据可能在电脑远程操作期间外流。

隶属日本经济产业省的独立行政法人「情报处理推进机构」指出，2015年左右首次确认这种「支持诈欺」受害案件。电脑实际上未被病毒感染，却跳出警告窗口，引起用户不安。

而「情报处理推进机构」2022年接获的「支持诈欺」被害咨询达2365件，创下历史新高。

另外，根据警察厅的统整，日本全国今年1月至6月这种案件的受害案例达1214件，特别是因COVID-19（2019冠状病毒疾病）普及的远程操作软件被恶意使用的状况尤其显著。

民众在家远距上班时可以藉远程操作软件，操控办公室的电脑，然而诈骗集团便谎称「藉远程操作修理电脑」，指示民众安装，并远程操作购买电子货币等手法进行诈骗。

静冈县女子的案例中，被恶意使用的软件是越南河内的软件开发公司贩卖的产品。

针对这起事件，这间软件开发公司回应「若接获诈骗受害的资讯，会随时停止恶意用户的使用」。

至于要如何避免成为受害者，专精网络犯罪的神户大学资讯工程学教授森井昌克指出，若出现警告画面不要慌张，冷静以对，绝对不要联系显示画面上的电话号码。

具体的因应方式就是，跳出警告画面后关闭浏览器，并切断网络连接；若已经安装远程操作软件的话，立即删除。

森井说明，「同意远程操作电脑，就如同让陌生人进入自宅一样危险。有许多佯称为政府、警察、微软等知名企业的诈骗手法相当多，希望民众不要受骗。」