近期頻收集體訴訟通知 如何處理？律師這麼說

收到集體訴訟通知，要如何處理及鑑定真假？對賠償金不滿意怎麼辦？商業隱私勞工合規律師劉啟光（Richard Liu），分享更安全處理集體訴訟通知的方法和細節。

美國知名品牌的集體訴訟案頻出，其用戶幾乎覆蓋全美。如Equifax在2017年有1億4700萬美國人個資（社安號、地址等）外洩，2019年達成和解，賠償金是700萬美元。該案也促使加州消費者隱私法案（CCPA）等法律更快出台。蘋果的iPhone手機2017年被用戶提告，指其未告知消費者在特定iOS系統更新中，降低舊iPhone效能以「保護電池壽命」，實際是誘使消費者購買新機，該案2020年以500萬美元和解。蘋果也開始提供「電池健康狀態」功能。 其他還有Google資料蒐集與追蹤訴訟、強生嬰兒爽身粉含滑石粉致癌集體訴訟和TikTok青少年資料收集等較知名的集體訴訟。

很多華人可能都收到過一封以上的集體訴訟信件，有的人還收到過不同金額的賠償支票。華人楊女士表示，她和兒子都收到過7美元左右的隱私洩露賠償支票。華人徐小姐表示，過去幾年收到數封集體訴訟通知，多數是隱私洩露，這類賠償金額很有限，有的壓根沒有賠錢，只是可免費查詢信用。若干年前，她還接到一個每人賠償100美元的集體訴訟通知，但在她提供社安號等個人信息後就石沉大海，至今也沒有收到100美元。因此她的態度是不管多少錢，都不主動參與。

律師劉啟光表示，民眾收到某品牌或公司相關的集體訴訟信件，如果不確定真假，可在當地法院網站查詢信件提供的案件號，通常法院都會登記在案。對集體訴訟，大部分用戶都會自動加入集體訴訟的賠償池，但也有一些涉及聯邦勞動標準法（FLSA）的案件，就需要理賠者填寫表格。

是否要參與集體訴訟？劉啟光表示，主要看民眾是否因此被傷害，很多時候集體訴訟大眾不會自動參與。集體訴訟賠償金額，從幾美元到幾萬美元不等，要具體事情具體分析。如果收到和解支票，如何判斷真假？通常律所發來的支票基本不會有太大問題。

他說，如果對賠償金額不滿意，可從集體訴訟跳出來並填寫相應表格，然後單獨提告，但很少有人這麼做。關於隱私及個人信息到底值多少錢，這個問題很微妙。在隱私法方面，加州處領先地位，在法律上不斷強化消費者對資料的控制權，也在監管機構執行上，有不少案例。但實務中如何讓這些權利真正落地，比如企業的遵從程度、程序是否明確與易用、法院與監管機關對新技術（AI、算法、兒童保護等）的適應能力，仍是持續演進的課題。

劉啟光表示，美國大部分州的隱私法，都沒有歐洲嚴謹。歐洲的「通用資料保護規則（GDPR）」2018年5月生效，不僅適用位於歐盟的公司，也適用全球任何提供商品或服務給歐盟居民、或追蹤其行為的組織，即使這些公司不在歐盟內。GDPR是目前全球最嚴格也最具影響力的個人資料保護法律之一。美國不把隱私設定那麼嚴格的主要目的，是希望商業可以自由發展，現在對AI的態度也是如此，不會嚴格立法，這就難免會出現一些法律漏洞。