把AI當心理治療師？ 專家示警風險

據WebMD報導，印第安納波里斯獨立製片人羅素（Luke W. Russell）坦言，自己常在ChatGPT上傾訴創傷與焦慮，甚至感到「被理解」。羅素的例子反映了新趨勢：愈來愈多人把聊天機器人當心理支持工具。

根據美國心理學會（APA）與哈里斯民調，今年18至54歲成年人中，有逾半數願意與AI談心理健康；55歲以上比例也有四分之一。專家指出，美國心理健康人力嚴重不足，昂貴費用與保險不足，使得24小時可用的聊天機器人成為替代選擇。

目前市面上的ChatGPT、Claude、Gemini，或標榜心理輔助的Replika、Wysa等，都非建立在經過驗證的心理治療基礎上。APA專家萊特（C. Vaile Wright）強調，「目前沒有任何獲得認可的AI輔助心理治療，多數產品缺乏研究支持。」

雖然達特茅斯學院開發的「Therabot」在臨床試驗中顯示可減輕焦慮與憂鬱症狀，但專家認為研究仍早，不能等同於專業治療。

批評者警告，AI缺乏同理心且可能帶有偏見，對青少年、憂鬱症患者及有自殺傾向者尤其危險。甚至出現「ChatGPT 精神病」一詞，形容AI互動可能帶來的心理傷害。伊利諾州本月已立法禁止AI用於心理治療，內華達與猶他州也有類似規範。

此外，AI回覆可能基於偏差數據，導致少數族裔需求被忽視。一些聊天機器人甚至因商業動機而迎合用戶，可能強化有害想法；同時，互動內容也不受美國健康隱私法（HIPAA）保障。

心理學家憂心，與AI建立過度情感連結，可能取代真實人際互動，加劇孤獨感並削弱批判思考能力。南加大教授格拉奇（Jonathan Gratch）警告：「AI提供即時回饋，會讓人缺乏動力走出去與人交流。」

專家一致強調，AI或許未來能成為科學化輔助工具，甚至獲得保險給付，但目前不能取代專業心理治療。萊特提醒，用戶在使用時應保持警覺，「不要過度依賴，AI不是治療師。」