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蘋果認了!iPhone 11觸控有問題 宣布免費維修

蘋果公司證實,有部分的iPhone 11因為顯示器模組問題,導致螢幕無法回應觸控問題,官網也公告「免費維修服務」。(路透)
蘋果公司證實,有部分的iPhone 11因為顯示器模組問題,導致螢幕無法回應觸控問題,官網也公告「免費維修服務」。(路透)

手持iPhone 11的果粉們注意,蘋果公司證實,有部分的iPhone11因為顯示器模組問題,導致螢幕無法回應觸控,官網也公告「免費維修服務」,可以透過序號查詢是否符合維修資格。

蘋果官網貼出公告「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」,指出Apple已經確定有少部分的iPhone 11螢幕因為顯示器模組的問題,可能造成螢幕無法回應觸控動作,受影響的裝置是在2019年11月到2020年5月之間製造。

蘋果也表示,如果手上持有的iPhone11有出現無法回應觸控動作的問題,可以使用網頁上的序號檢查工具,查看裝置是否符合本方案資格,如果符合資格,Apple或是Apple授權維修中心將免費提供維修服務,也特別備註,其他iPhone機型均不在本方案的範圍內。

確認符合本方案資格後,可以參照維修程序,尋找Apple授權維修中心,或是向Apple Store零售店預約時間,維修前要先備份到iCloud或是電腦中,如果iPhone 11有任何影響此次維修的損壞狀況,例如螢幕破裂,需要在本方案維修服務前先行解決,否則有可能需要支付額外的維修費用。

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