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AirPods Pro出現雜音降噪問題 蘋果宣布可免費換機

有使用者陸續指出AirPods Pro出現雜音、降噪功能異常等問題。(本報資料照片)
有使用者陸續指出AirPods Pro出現雜音、降噪功能異常等問題。(本報資料照片)

許多民眾因為有降噪功能的需求,才會選擇蘋果推出的AirPods Pro,不過從去年開始就有使用者陸續指出AirPods Pro出現雜音、降噪功能失靈的問題,蘋果官方指出在今年10月前製作的耳機都可能有此類問題,近期也宣布將提供免費更換服務,但僅限於耳機部分。

蘋果於官方網站上公告,今年10月前生產的AirPods Pro可能會有聲音問題,出現爆裂聲、雜音或降噪功能異常,使用者遇到這些問題可聯繫蘋果官方,若確定有異常,官方將免費更換耳機部分。

事實上,2019年11月間蘋果推出AirPods Pro韌體後,有使用者陸續指出耳機降噪功能異常、出現雜音。對此,蘋果曾提出解決方式,針對降噪異常的問題,建議使用者將AirPods Pro將上其他蘋果設備,並將韌體更新到最新版本,若降噪問題沒改善,則需將耳機頂部的網格清潔乾淨。

至於雜音部分,蘋果同樣建議使用者將耳機更新至最新版本,並嘗試用其他軟體聽音樂,若仍有雜音則可聯繫蘋果官方人員解決。

蘋果的AirPods Pro 維修方案。(取材自官網)
蘋果的AirPods Pro 維修方案。(取材自官網)

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