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疫期關閉照收費 麻州BSC健身房挨告

已申請破產的BSC在麻州有31家健身房營業點,因疫期不當收費挨告。(記者唐嘉麗/攝影)
已申請破產的BSC在麻州有31家健身房營業點,因疫期不當收費挨告。(記者唐嘉麗/攝影)

麻州檢察長希莉(Maura Healey)24日對波士頓健身俱樂部(Boston Sports Clubs)提起訴訟,指控該公司3月中因疫情爆發關閉健身房後仍繼續向消費者收費,並且不退還費用。

希莉說,疫情開始後,BSC完全無視會員、良好商業慣例和法律,雖聲稱要做正確的事,卻違背諾言;檢察長辦公室採取行動,是要為數以千計被BSC欺騙的人討公道。

她說,BSC3月16日關閉麻州31個營業點後,檢察長辦公室已收到2000多個投訴;消費者表示無法取消會員資格,即使健身房關閉,BSC照舊自信用卡或銀行帳戶中扣除月費;BSC會員打電話、發電郵或通過社媒都無法聯繫到任何人。

BSC屬於Town Sports International公司,在東北部地區有185家健身房,擁有60萬會員;今年9月Town Sports公司因為拖欠租金、欠30個最大債權人2300多萬元,而申請破產保護。

今年春季BSC曾向檢察長辦公室承諾關閉期間停止向會員收費、同意免費凍結帳戶和取消會員資格;但希莉說,他們未遵守協議,在健身房7月重開時,再次在未經會員同意下自動在信用卡和銀行帳戶中收取會費;若取消會籍,還要另外收費10元;若會員拒絕付款,便向他們收取30元至120元不等的常規月費。

據波士頓環球報,目前至少有三起針對BSC的訴訟,但因母公司破產案而被擱置; 根據檢察官辦公室發言人,與私人團體不同,麻州並不受相同的破產法約束,因此訴訟案件可以向前推進;檢察長辦公室將在破產案中增列消費者為債權人,讓會員有資格收回所支付的不合理費用,訴訟中還要求法官向BSC課處罰金。

曾為勒星頓鎮BSC十年之久的黃姓會員說,健身房的朋友們提到BSC沒有一個不是一肚子牢騷和怨氣;經理人員應對會員交涉不合理收費詢問時,態度強硬惡劣;自己在7月初重開首日就送電郵表明要取消會籍,結果信用卡還自動被刷了兩個月會費;打電話詢問時,對方告知當年合約上有取消會籍後還需繼續收費30天,以便辦理手續條例;另一個月的收費,是收到會員寄回的會員卡已是7月底,從那時起計算30天,所以8月也需繳費。

她說,還有要求退會的朋友說BSC不但在戶頭中扣除月費,還收取退會會員69元年費,因為向信用卡公司申請阻止付款,被BSC處罰性加倍收費。大家一致同意,這家公司貪婪無度,因已倒閉,對拿回被收取的不合理費用不抱希望,但樂見貪商吃官司、被處罰。

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