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疫期上網流量暴增 Comcast延後收取超額費

學生不滿基本網速過慢,影響線上學習。(美聯社)
學生不滿基本網速過慢,影響線上學習。(美聯社)

疫情肆虐,居家避疫、上課、工作,幾乎所有人都比平時更常使用電子設備。電訊公司康卡斯特(Comcast)原計畫每月上網流量超過1.2TB的家庭用戶3月起必須額外付費。公司本周表示,經與賓州檢察官辦公室協議,8月前不會額外收費,今年底前用戶若提早解約,如果是去年11月之前簽約,也不會罰款。

此外,因學生集體抗疫,指家中多人同時使用網路時,康卡斯特平價計畫的網速不足以應付線上學習。公司也承諾將為該方案增速。

由於遠程學習和更多的工作會議,人們使用的網路流量普遍比平時更多。大約5%康卡斯特的用戶會超過流量額度上限,他們將最早從今年4月起被收取額外費用。

按照新規定,當Xfinity有限計畫用戶使用的流量接近1.2TB時時將收到通知。用戶每額外使用50GB將被收取10元的費用,每月最高收取的超額費用為100元。

客戶亦可額外支付30元來購買無限流量。受影響的州包括新澤西、賓州、紐約麻州、康州、德拉瓦、馬里蘭、緬因、新罕布夏、維州、佛蒙特、西維吉尼亞等州和華府。

賓州 紐約 麻州

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