門檻太高
八○年代航空公司推出會員制度,推出飛行常客計畫,免費參加。在成為航空公司的會員之後,自然盡量乘搭同一航空公司的航班。
這些會員制當然分等級,銀的、金的、白金鑽石等級,級數越高,好處越多,好像免費升等、最早登機之類、換取免費機票沒有限制日期之類。
之後酒店也有同樣的會員制,業務出遊,通常住在兩間不同的連鎖酒店,兩間的訂價、地區、服務都差不多,對會員的要求不一樣;其中一間,一年住滿20晩就可以成為鑽石級會員,早餐免費,較大的旅店還有貴賓室、下午茶、黃昏時段雞尾酒、香檳小點心等等,極盡優惠。
另一間一樣有貴賓室,而且更豪華,只是成為高級會員,每年要住最少60晚,門檻高不可攀,對我來說,即使只住這連鎖品牌的酒店,也不可能每年住60天,索性放棄。
不懂得酒店業的經營方式,常常感到奇怪,有哪種職業會一年在外60天以上。作風不同,不知道哪一種經營方式更成功?
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