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我錯了白板

二○二○年三月,加州政府因為新冠疫情發出禁制令,公司只好守法關閉,以為過一周就會回來,沒想到自此展開四人各自在家上班、三年幾乎未曾重聚的紀錄。

線上開會時,問大家最懷念公司什麼?我們不約而同地想著「我錯了白板」這件事。這個白板是公司一景,掛在進門的右手邊,上面貼了十張二十美元紙鈔。

一個小公司,只有三個人加上老闆,但是牽涉的工作有房客、管理公司、仲介、投資人、銀行、公證公司及各種廣泛業務,人少事繁,錯誤總是會有的。發生錯誤時,最怕犯錯者想掩飾,小錯拖成大錯,越來越難彌補;也怕讓犯錯者感到深深內疚,辦公室中大家直接面對,一個小小的錯誤像是犯下滔天大罪,不停地道歉。

身為老闆,我突然想到一計,貼了十張二十美元紙鈔在門邊白板上,並公布施行辦法:現在開始,犯錯的人認錯後,只要想出修正方法,就可以去拿二十元慰問金。慰問金的作用,一方面是嘉獎勇於認錯,一方面用小小的獎金抹去做錯事的不適感,忘記過去,重新再來。

我得意地告訴好友夫婦,我發明這個「做錯領獎」的想法,好友太太脫口而出:「不公平的比賽,你自己一定贏最多。」好友則潑我冷水,說我這是莫名其妙,鼓勵員工故意做錯找機會拿錢,保證白板上的錢一轉眼就被領光。

每天上班,自然而然瞄一眼白板,看看鈔票少了幾張。才發現原來大家都這麼努力,犯錯的機會真的很少。

有一次會計米雪忙了一個早上都無法平帳,只好託辦公室主任美齡幫忙核對,兩人弄了一個下午,才發現是我這個糊塗老闆提供的一個數據錯了。

這一張二十美元紙鈔的錯誤獎金,應該屬於誰呢?我們三個人推讓半天,最後決定讓他們兩人平分當成老闆的道歉金。

還有一次,米雪犯了一個錯誤,修正後忘記去拿錢,班傑明下班之前提醒她,同時暗示自己提醒有功。最後兩人約定,這個二十元獎金明天中午買兩個排骨便當平分。

「我錯了白板」讓大家更小心努力的工作,也把公司中的犯錯事件變成日常小事,改過就好。我負責每周替白板補上新鈔。

二○一八年的某個周一,開始上班後,突然覺得不對勁,原來是白板上的紙鈔不見了。我們趕緊各自檢查抽屜,我抽屜的禮券和班傑明的房客押金,都不翼而飛了。原來公司在周末期間,被小偷闖空門,報警後,一向謹慎的美齡提出意見,說是牆上貼的錢太顯眼,引起宵小注意。真氣人,犯錯獎金全被犯錯的人偷走了。

被闖空門的陰影壓在大家心中,辦公室的笑聲少了,我也忘了再替「我錯了白板」貼上新鈔。有一天,客戶安琪突然出現,拿了十張鈔票貼到黑板上,她說她先生知道我們公司「我錯了白板」的故事,不希望這麼正向的一個公司政策,因為被闖空門的偷走而消失,她要以行動來表示支持。

原來「我錯了白板」,不只引來宵小的貪念,也帶出朋友同儕間彼此的關懷和支持,「我錯了白板」看來是一個不錯的決定。

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