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紐約客談/教育應先擇優再談多元

兒虐案後訪視常遭辱罵恐嚇 社工壓力大

不滿衛福部提出加強社工訪視頻率等改革措施,全台社工工會串聯300多人,20日到衛福部抗議。(記者曾吉松/攝影)
不滿衛福部提出加強社工訪視頻率等改革措施,全台社工工會串聯300多人,20日到衛福部抗議。(記者曾吉松/攝影)

兒虐案引爆民眾怒火,陳姓兒盟社工成為眾矢之的,衛福部則要求社工加強訪視頻率,不過兒盟社工督導陳先生表示,每名社工手上案量高達30件,而虐兒者常有防備之心,說謊掩蓋事實,單靠社工揪出兒虐事件,完全不符現況。另有多名基層社工反映,兒虐案發後,家庭訪視的難度變高,常遭訪視對象辱罵、恐嚇。

「從未想過社工這職業,竟會人見人怨。」從業逾十年的陳先生說,最近不少民眾路過兒盟總部時,大聲辱罵,讓團隊士氣低落,事實上,若真要賺錢,就不會投入社工領域,只是單純想幫助弱勢,最近卻成過街老鼠,讓人難以承受。

陳先生表示,許多人責怪陳姓社工訪視紀錄做假,這部分已由司法調查中,若真有疏失,一定會承擔責任;不過此事也造成社工集體擔憂,因為沒有社工敢保證自己整理的訪視紀錄,能像律師所寫的狀書一樣地禁得起法庭考驗,「難保下一次上銬的不是自己」。

陳先生擔任脆弱家庭社工。他表示,平均每人須負擔25至30案,以每月22工作天計算,一天訪視一位個案都已非常困難,而衛福部還要求增加訪視頻率,只會讓社工壓力更為沉重。

受到該起事件影響,社工士氣低迷,陳先生說,這幾天收到收養人鼓勵信件,「發明火車就會有火車意外,發明飛機就會有飛安問題,建構社安網,必然會有弱勢家庭、幼兒在體制下遭漏接,只能透過檢討,把網子織得更密」,這讓他有再次熱血救人的勇氣。

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