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手機手表自動求救烏龍案過半 消防界憂影響救護量能

不少智慧型手表皆配有自動偵測使用者若發生車禍、跌倒等意外,即自動撥打緊急救援電話,並提供使用者所在的經緯度座標。(記者郭政芬/攝影)
不少智慧型手表皆配有自動偵測使用者若發生車禍、跌倒等意外,即自動撥打緊急救援電話,並提供使用者所在的經緯度座標。(記者郭政芬/攝影)

新型手機、智慧手表配備車禍、跌倒偵測功能,能自動撥電話、提供座標給救護單位,造成這類「科技報案」件數不斷增加,有人因此及時撿回一命,但有效案件不到5成,其餘皆是誤報烏龍案件。

新竹市消防局今年受理130餘件手表、手機等穿戴設備自動報案,實際需要派車救援的僅6件,有效案件約4.5%。台中市消防局統計,今年1月至10月底,共受理Apple Watch" rel="154292">Apple Watch自動報案件154件,其中需救援(護)件數47件、未發現或不需協助件數107件,有效案件率約3成。桃園今年以來的手機或智慧手表自動報案共71件,有效報案51件,無效報案20件。

新竹市消防局指出,騎乘機車震動、手機丟到沙發或掉落、手表碰撞等,都可能造成誤報,由於這項功能尚未結合生命監測的輔助,因此第一時間設備無法自主判斷真假,都是直接發話給119,誤報率相當高。

新竹消防局曾接獲報案,回撥時無人應答,急忙派員到現場,發現是鄉下阿公農忙,用鋤頭挖土石,手腕產生撞擊力道,啟動手表報案,烏龍報案讓救護員啼笑皆非。

台中市消防局表示,穿戴裝置會發送基地台附近的座標,如果未顯示門牌、地址,119多會回撥確認位置。新竹縣消防局災害搶救科長林忠億指出,回撥時若無人應答,只能根據語音座標及提供的搜索半徑來找人,空曠區較好找,定位住宅區,難度將增高。

桃園市消防局長龔永信說,救命工作分秒必爭,若無效報案量大增,恐影響有需要的救護量能;業者開發自動報案系統,事前未與消防人員討論,消防單位只能被動接受辦案,還不知如何抑制無效案件增加,希望業者也能精進設計,增加過濾篩檢機制,減少救護資源浪費。

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