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好市多A肝莓只退貨沒賠償? 消基會:不排除提團體訴訟

好市多販售的冷凍莓果驗出A肝病毒,各分店設置專門退貨櫃檯處理。(記者許正宏/攝影)
好市多販售的冷凍莓果驗出A肝病毒,各分店設置專門退貨櫃檯處理。(記者許正宏/攝影)

好市多販售的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」被驗出A肝病毒,因好市多拖延提供客戶名單,高雄市衛生局除了依傳染病防治法開罰30萬台幣,另向購買該產品的2400名會員發出簡訊,提醒後續健康監測。消基會表示,好市多僅回應可辦理退貨,完全沒有提及賠償,未來不排除替消費者提出團體訴訟。

好市多自智利進口的「科克蘭冷凍三種綜合莓」,本月10日於邊境被驗出A肝病毒,衛福部食藥署啟動後市場稽查,於高雄市好市多門市抽驗五件產品,其中一件陽性,要求該批產品下架銷毀,但受汙染綜合莓已售近萬包。

好市多昨發出聲明指出,已立即全數下架該商品,將全力協助會員辦理退貨程序。此外,整理會員購買名單,必須花點時間,已將會員名單與聯絡方式提供衛生局。

高市衛生局表示,4月11日接獲食藥署通知「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」,在美國疑似導致五人感染A肝,且產品驗出A肝病毒;當天衛生局即要求業者下架相關商品,並需27日前交出售出客戶名單,以利進行防疫追蹤。

高市衛生局指出,該市今年累計五例A型肝炎確診個案,疫調顯示,均未食用冷凍莓,目前尚無確認認A型肝炎個案與好市多販售的莓果相關。依據好市多銷貨清冊,掌握2400多名銷售對象,已以簡訊通知,若發現有發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐、腹部不適與黃疸等症狀,務必盡快就醫。

台南市衛生局昨派員到好市多台南店稽查,問題批次共22包已全數下架,同款其他批次也下架1692包;另派員到其他八家食品通路查核,未發現同款產品。

消基會董事長吳榮達表示,好市多未做好把關,聲明只針對退貨部分,完全沒有提到賠償相關事宜,根據消保法第七條,商品或服務損害於消費者或第三人時,企業應負連帶賠償責任;消保法第51條也明定,因企業經營者故意所致損害,消費者可依損害輕重請求一倍、三倍或五倍的懲罰性賠償金。

吳榮達呼籲,好市多應交代清楚退款、賠償方式,若消基會接獲消費者申訴,不排除協助消費者提出團體訴訟。主管機關應加強邊境查驗、國內稽查,尤其是針對常出問題的進口產品。

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