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社安天地/小心旅遊詐騙 掃興又破財

許多人會在互聯網上搜索旅遊資訊,美國樂齡會(AARP)提醒老年人要提防詐騙陷阱,避免美好假期泡湯之外,還會損失金錢。Getty Images
許多人會在互聯網上搜索旅遊資訊,美國樂齡會(AARP)提醒老年人要提防詐騙陷阱,避免美好假期泡湯之外,還會損失金錢。Getty Images

隨著各州逐漸解除新冠封城令,美國國內旅遊市場火爆,憋了一年的美國人爭相出門透氣。許多人在互聯網上搜索旅遊資訊,並在旅遊網站尋找合算的住宿和機票,美國樂齡會(AARP)提醒老年人,要提防詐騙陷阱,騙徒除了讓計畫中的美好假期泡湯之外,還會讓你損失金錢。

美國聯邦貿易委員會(FTC)2019年收到近3萬5000份與旅遊相關的詐騙報告,令消費者損失超過1億元。然而,美國樂齡會在當年的一項民意調查發現,只有不到40%的旅行者,尤其在50歲及以上的人群中,只有約四分之一的人在計畫旅行時,想過會遭到訂票詐騙。

許多人使用代訂網站來訂旅館,根據美國旅館與住宿協會(AHLA)2019年開展的一項調查,近四分之一的消費者報告,他們在電話或網絡上受到旅遊轉銷商的誤導,僅2018年一年,影響就達57億元。

無孔不入的經銷商通過搜尋引擎廣告吸引消費者,並通過連結把電話發送到預訂網站或似乎與飯店有關聯的呼叫中心。類似的網站會提供旅館房間和設施的詳細描述;它的URL中甚至可能有飯店的名字。

但許多消費者並不是在和旅館打交道,這可能會造成一些後果,從出入不便(經銷商不會傳遞特殊要求,例如預訂輪椅無障礙房間)到價格昂貴(比旅館實際收費或帳單出現隱藏費用)甚至旅客到達旅館後,發現旅館並未收到訂單。

歹徒也為航空公司和熱門旅遊公司運營類似的網站。詐騙郵件提供「免費班機」來促銷,讓消費者填寫信用卡資訊或點擊下載惡意軟件的連結;也有人出售不實的旅行保單;編造度假屋租賃清單,以收取不存在的預訂費用。

儘量在旅館、航空公司或其他旅遊企業的官方網站上預訂,或使用信譽良好的網站預訂;若旅館、航空公司或旅遊網站有奇怪的拼寫或語法錯誤,這可能是由國外的騙子運營的。許多詐騙網站刻意模仿各大旅遊公司的品牌,使用旅館或旅遊公司的標誌;有些詐騙網站還會使用「網域欺騙」技巧,例如在地址中添加一個額外的字母。

若是遇到不熟悉的旅遊網站,不妨搜索對該網站的「評論」、「投訴」或「詐騙」等詞,看看其他消費者對該網站是否有不良體驗。

在旅遊網站上預訂後,一定要打電話給旅館或航空公司確認;如果他們沒有你的預訂紀錄,這個問題最好在出發前解決;同時還要弄清楚取消或修改預訂的方法,並在預訂前確認。

有時收到促銷電郵,旅舘或航空公司的報價便宜得離譜,就該提高警覺;不要點擊電郵中的連結,比如免費機票或旅館忠誠度積分即將過期的警告,不妨將滑鼠輕移到連結上,檢查它是否真的來自合法的旅遊網站。

不要用借記卡支付旅行費用,要使用信用卡,這樣可以提供更好的欺詐保護。

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