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報稅軟體TurboTax多數要付費 廣告遭禁宣傳免費

報稅季到了,報稅軟體TurboTax開始寄送宣傳廣告,誤導納稅人該軟體免費,遭聯邦貿委會禁止TurboTax做廣告。(美聯社)
報稅季到了,報稅軟體TurboTax開始寄送宣傳廣告,誤導納稅人該軟體免費,遭聯邦貿委會禁止TurboTax做廣告。(美聯社)

聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC)22日針對知名報稅軟體TurboTax製造商財捷公司(Intuit Inc.)的免費服務廣告下達最後命令,指稱該公司欺騙消費者,規定該公司除非對所有消費者都免費、或者明確揭露資格,將禁止宣傳免費服務。Intuit公司聲明已提出上訴。

Intuit:FTC決定有嚴重缺陷 已提上訴

FTC裁定Intuit公司欺騙,大張旗鼓廣告聲稱消費者可使用TurboTax免費報稅,事實上內藏諸多資格限制,許多人不符資格,最後只好付費。

FTC委員意見詳細列舉Intuit公司多年來在電視、廣播和網路上大打廣告,全美各地無孔不入,極其惡劣。

最新命令除禁止Intuit公司在毫無前提之下大打廣告宣稱其軟體可免費外,另要求披露符合免費資格的消費者比率、並且註明是否多數納稅人壓根不符資格。

FTC並命令,假如廣告空間有限,Intuit公司務必要明確列出或附上連結,讓大家了解獲得免費商品或服務的條件與規定;最新命令也禁止 Intuit歪曲產品或服務的退款政策和價位等重要事實。

Intuit公司在23日媒體聲明中說,FTC決定有嚴重缺陷,已提上訴。

Intuit公司指出,FTC身兼原告、法官、陪審團、以及上訴法官,是個有偏見的系統,假如整件事最終回到中立客觀的體系,Intuit公司將占上風。

FTC最終命令維持了首席行政法法官查佩爾(D. Michael Chappell)9月的最初決定。

2022年Intuit曾同意支付440萬人賠償金

最新命令並無金錢處罰,但Intuit公司先前曾因宣傳免費服務而面臨巨額指控;在全美50州檢察長簽署的2022年和解協議中,Intuit公司同意暫停TurboTax 「免費、免費、免費」廣告活動,並向全美近440萬納稅人支付1.41億元賠償金。

紐約州檢察長詹樂霞(Letitia James)說,受影響的人主要是有資格享用聯邦免費報稅服務的低收入消費者,這些人相信Insult公司而捨棄聯邦免費報稅服務,最終竟付費使用TurboTax軟體報稅。

FTC裁定Intuit公司大張旗鼓廣告聲稱消費者可使用TurboTax免費報稅,...
FTC裁定Intuit公司大張旗鼓廣告聲稱消費者可使用TurboTax免費報稅,事實上內藏諸多資格限制,許多人最後只好付費。(美聯社)

報稅 低收入 紐約州

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