亲子搭机相邻坐 仅3家免付费 运输部拟订规打击付费陋习
运输部6日宣布推出查找看板,一目了然地让搭机旅客知道哪些航空公司免费让家长和年幼子女相邻而坐;当日资讯显示,十家航空公司中仅三家免费提供这项服务。
运输部宣布这项消息之际,正在修改「同一家人搭机时若要坐在一起需额外付费」的规定。
拜登政府正致力打击不合理的「垃圾费用」(junk fees)、并施压要求航空业者改善服务;运输部推出查找看板、研订新规是政府约束航空业者的新举措。
运输部借由查找看板为航空业者评分,假如某航空公司只要有空位便让同一家庭的成人坐在年幼孩子旁边,查找看板上便以绿色标示;运输部官网6日查找看板所列十家美国航空公司仅阿拉斯加航空(Alaska)、美国航空(American)和边疆航空(Frontier)三家获得绿色标志。
运输部官网查找看板并附上每家航空公司乘客政策的链接。
输部长布塔朱吉(Pete Buttigieg)通过新闻稿说,带小孩同行的父母应该和孩子坐在一起,航空公司不应强迫付垃圾费用;他表示乐见航空公司开始依照这个「常识」做出改变。
航空业者称,确实会试着让同一家人坐在一起,但未做出承诺;但几家航空业者今年承诺要改变座位政策。
边疆航空上个月称,将自动安排至少一位家长与14 岁以下儿童相邻而坐;美国航空上周更新客户服务计划时保证,14岁及以下儿童不需额外付费坐在成人邻座。
联合航空(United Airlines)则表示,3 月初开始,某些票价舱位将免费让有12岁以下儿童的同一家人相邻座位,不过,运输部去年7月公告,打算禁止对同一家庭成人与13岁以下儿童相邻而坐额外收费,联航仅让特定票种的乘客免费,似乎不符合运输部规定。
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