私募股權公司接管健保 保險人福利縮水 看護未領到薪水
私募股權公司接管聯邦醫療補助計畫的「親情計畫」,投保人權益受影響。
國家廣播公司新聞網(NBC News)報導,蕾妮‧克里斯欽(Renee Christian)是罹患腦性麻痺的單親媽媽,她和12歲的女兒住在紐約州水牛城。
克里斯欽因腦性麻痺的緣故,童年多數時間在治療機構度過,但她近年獲得紐約州的聯邦醫療補助計畫(Medicaid,白卡)補助,得以聘請看護居家療養與幫傭協助,因此可以長住家中。
然而,克里斯欽的生活今年4月起天翻地覆,紐約州政府強迫她的看護和幫傭與新公司合作,該公司負責管理全美最大的「親情計畫」(Consumer Directed Personal Assistance Program,CDPAP),這是白卡中補助長照人士的一項醫療保險計畫,廣受病患家屬好評。
克里斯欽表示,她接連失去近半數看護與幫傭,因為他們宣稱沒拿到應有的報酬;如今,克里斯欽擔心她無法自理家務。
37歲的克里斯欽表示,「我正努力招募新看護和幫傭,我擅長運用科技,但當你不得不告訴應徵者,『我無法保證你們能定時領到應有的薪水』,事情會變得很棘手。」
克里斯欽並不孤單,許多人都受到「親情計畫」近期遭私人企業接管所影響。
NBC記者採訪九名白卡保險人和「親情計畫」的看護或幫傭,眾人宣稱,自從「公共夥伴關係公司」(Public Partnerships LLC,PPL)去年獲得這項為期五年、價值10億元的合約之後,許多問題逐漸浮現,而該合約將取代約600間原本負責管理「親情計畫」的公司。
PPL接手後的問題包括看護或幫傭收到零元支票、安排直接存款,以及工時紀錄有問題等。
PPL在紐約的「親情計畫」擁有1400名員工,而這些員工又分別隸屬於兩家私募股權公司。
紐約州議員、消費者倡議人士,以及接受NBC訪問的對象表示,PPL作為「親情計畫」的唯一管理者招致大量投訴,消費者沒有對應窗口聯繫解決問題,員工反映薪資遭拖欠,消費者則不滿醫療保險福利縮水。
紐約衛生廳表示,「親情計畫」交給PPL前約有28萬人參與,但PPL接手後,至少已有8萬人退出該計畫。
紐約州議會參議會衛生委員會主席芮維拉(Gustavo Rivera)表示,「很多人都需要親情計畫提供的服務,他們選擇退出,可能因為相關程序變得困難,或轉向更昂貴的計畫。」
芮維拉預計在8月底前召開聽證會,討論「親情計畫」過渡給PPL後的弊病。
