快看世界／AI定價啟航：達美航空開創新紀元
隨著人工智慧技術快速發展，達美航空成為少數公開使用 AI 進行機票定價的航空公司之一。該公司最初於去年秋季宣布，將以 AI 為約 1% 的機票訂價，依據顧客的支付意願調整價格。如今，達美計劃在 2025 年底前，讓 AI 處理多達 20% 的國內航班票價設定。此項技術正進入為期18至24個月的測試階段，若成果理想，AI 定價系統將可能全面實施。
達美航空總裁表示，這項改革代表公司定價方式的全面重塑，目標是在正確的時間，為顧客提供符合需求且價格合理的選擇。這種以顧客為核心的策略也被認為是達美連續第七年榮登The Points Guy「最佳航空公司」榜首的原因之一。然而，達美近期也面臨挑戰，包括一起機翼部件脫落的飛安事件，所幸未造成傷亡。
(影音製作：馬雯婷 訂閱世網YouTube看更多新聞影音)
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