紐約客談/你的購物車 你要負責
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在紐約街頭,你有時會看到商場的購物車被孤苦伶仃地閒置,有時還會看到購物車成了街頭流浪漢的移動行李箱,裝滿各種雜物。你不太會懷疑這些購物車的來歷,因為車上往往有商場的標誌,但你或許不太當回事,因為這樣的購物車商場裡到處都有,拿出一兩輛在大街上做慈善也未嘗不可。
然而,有關購物車的統計數據卻非常令人吃驚。美國每年被偷竊的購物車達200萬輛,平均每90秒就有一輛購物車被偷。美國零售商每年要花1億7500萬元來更換或修理購物車。對於財大氣粗的零售商來說,這點錢也許不算什麼,而且大商場往往保安措施更全面。對於中小商場的零售商而言,購物車的成本卻並不是一件小事。
依法顧客在沒有得到允許的情況下,將購物車推離商場的範圍非法,構成盜竊罪;將購物車遺留在人行道上、路邊或公寓樓也屬違法;將購物車改裝供個人使用,例如改成烤肉架或自行車推車,同樣違法。所以,當你準備將購物車推出商場範圍之外時,一定要三思而後行。
為了防止購物車丟失和損壞,有的商場想出了有創意的一招,在每輛購物車上安裝一把鎖,與前一輛車相連,使用時必須插入一枚25分硬幣才能將車取下,歸還時必須將購物車鎖好,才能拿回25分硬幣。
25分雖不多,但正是這25分硬幣,讓顧客有了一丁點的責任感,意識到在商場應該負責任地使用購物車。雖然美國各州對偷商場購物車的行為都有相應的罰款規定,比如紐約州、加州、佛州和華盛頓州都是1000元,德州可高達2000元。但這25分硬幣的舉措應該在防止購物車偷竊方面起到更有效的遏制作用。為這一創意招數點讚!
