Uber不當行為舉報 每8分鐘發生一起

洛杉磯KTLA 5電視台報導，美國優步（Uber）於2017年至2022年間，平均每八分鐘就收到一起涉及性侵或性不當行為舉報。根據媒體查閱的密封法庭記錄顯示，此一數字遠高於該公司先前對外披露的數據。

優步一直宣稱是最安全的交通選擇之一，發布安全報告，進行宣傳活動，強調99.9%的行程都沒問題。然這批近期解封，針對優步的大型訴訟文件顯示，在這五年間，優步有40萬181起性侵或性騷等不當行為相關舉報。

相比之下，該公司在先前公開的安全報告中，同期僅披露1萬2522起「嚴重性侵案件」，且並未報告所有類別的案件數。自2022年後，該公司便未再公開類似數據，然從法院文件上顯示，相關舉報數有上升趨勢。

根據紐約時報，優步的安全決策，部分受到公司廣大客源、降低法律風險及維持商業模式考量等影響。該公司將駕駛歸類為獨立承包商而非僱員，不僅降低勞力成本（免提供福利與加班費），也因不適用傳統員工職場規範而減少對駕駛的監管。

優步指出，該公司40萬181起舉報中，約75%屬於「較不嚴重」（less serious）行為，如調情、評論外貌或使用露骨言語等，這些數字也尚未經審核，可能包含虛假及錯誤舉報。在同期的63億趟美國行程中，這些舉報佔比為0.006%，嚴重性侵案件比僅為0.00002%。

優步美洲地區安全主管尼爾斯（Hannah Nilles）對媒體表示，公司投資許多安全功能，包括GPS追蹤、可選擇音訊錄音功能及911緊急按鈕，及全美替駕駛提供性侵與性不當行為的培訓課程等。

根據法庭文件，發現優步相關不當行為案件多發生於深夜與周末，常與酒吧附近相關，受害者多為女性，加害者多為男性，不論是駕駛或乘客，往往都有先前的投訴紀錄與低評分。

該公司測試過多種安全措施，包括安排女性乘客與女性駕駛配對，開發「安全風險評估派車」演算法，避免高風險配對等。他們發現「女性對女性」配對可降低事件發生率，但因擔心2024年美國總統大選後可能引發的法律與文化反彈而延遲在美推行。目前該配對方式已在洛杉磯、舊金山與底特律試用。

針對紐約時報調查，優步在公開聲明中否認淡化安全問題。他們指出，「安全是優步核心價值，我們投注數十億美元與無數工時，以降低安全事故發生率。」該公司稱，自2019年發布安全報告以來，平台出現嚴重性侵舉報數下降44%。公司還強調，自己是首批終止在性不當行為案中強制仲裁的大型企業之一，數千起訴訟直接進入聯邦或州法院，讓指控與訴訟程序成為公開紀錄。

Lyft也曾被報告過數千起性侵案件。該公司給紐約時報的聲明指出，性舉報在統計上「極為罕見」，佔比遠低於1%，該公司也將持續投注科技、政策與合作計畫，防止與偵測不安全情況。