收銀機可供顧客提領現金 一元店被指收過高手續費

消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau, CFPB)調查發現，備受歡迎的一元店Dollar General、Dollar Tree和跨州連鎖零售業者克羅格(Kroger)在顧客購物結帳提領現金(cash back)時收手續費，與全美大型連鎖業者免收費大不同。

消費者持卡到零售商店購物結帳，有時會要求提領現金，沃爾瑪(Walmart)、艾伯森(Albertsons)和目標市場(Target) 等全美大型連鎖零售業者多年來都免費提供服務，Dollar General、Dollar Tree、克羅格卻要收費。

CFPB估計，這三家知名零售商每年收取的提現服務費達9000萬元。

收入較低、或者鄰近銀行選擇較少的人比較可能被迫支付現金提領費用，弱勢家庭更可能受到嚴重打擊。

消費者在某些商店購物結帳時，如果刷用銷帳卡(debit card)或預付卡(prepaid card)，可持卡提領現金，從付款終端機營幕預設提款金額選項中進行選擇。

Dollar Tree在全美設有1萬6278家門市，顧客持卡結帳提現時收取1元費用，在旗下另一品牌Family Dollar收費更達1.5元。

Dollar General在全美各地設2萬多個據點，持卡提現收費1元至2.5元不等，根據顧客提領額度及其他變數而定。

克羅格旗下有若干品牌商店，除了克羅格，另有Ralph's 和 Pick 'n Save，根據現金提領金額收取不同費用；持卡提領現金最高100元時收費0.5元、最高300元收費3.5元。

克羅格今年起在旗下另一品牌連鎖超市Harris Teeter也收取持卡現金提領費，提款金額最高100元收費0.75元、最高200元收費3元。

這些零售業者管理現金提領服務的成本可能遠低於顧客必須支付的費用。

只要是在所屬銀行自動提款機領錢不必付手續費，然而，全美各地分行陸續關閉。

零售商針對單次提領的金額設定較低上限，消費者不得不多次提領才能得到所需資金，連帶支付好幾筆手續費。

CFPB補充，在抽檢的店家當中，Dollar General、Dollar Tree針對50元以下提領現金的收費最高。