最繁忙的Trader Joe's在紐約 動線詭異買完要去中央公園喘口氣
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世界上最忙碌的Trader Joe's門市就在紐約市,位於第72街的分店顧客絡繹不絕,為了應付大量人潮,該店員工數比其他門市多兩倍,而該店的內部裝設被認為非常詭異,人多加上內部動線混亂,讓客人感嘆逛完要去中央公園走走紓解身心。
紐約郵報(New York Post)報導,紐約東14街的Trader Joe's於2006年開幕,是紐約的第一間分店,當時在萬千紐約市民期待的目光中開幕,一開店就造成轟動。
位於紐約上西城、第72街和百老匯的門市生意很好,店內營業時間總是擠滿顧客,三層樓的門市共有四台電扶梯,包括可以推手推車的、兩台電梯,還有比一般門市多兩倍的收銀台,該店的員工各個都是人潮疏導專家,要有足夠能力控制人群流動,避免混亂發生。
門市地下樓層沒有手機訊號,客人常抱怨在地下樓層選購時手機訊號一格都沒有,讓他們無法上網查詢想購買的商品在其他家超市的價錢進行比價,或家人無法請他們臨時加買任何物品。
該店常被顧客抱怨的是動線安排,客人覺得店內動線非常詭異,有網友說該店路線彎曲彷彿迷宮,動線方向和貨架擺設讓人覺得就是有哪裡不對,每次採買完會讓人了解到都市計劃的重要性,還會想到鄰近的中央公園喘口氣。
目前Trader Joe's在全美有超過6百間門市,平均面積為1萬至1萬5千平方英尺,上西城的門市的面積為1萬2500平方英尺,這一點該門市和其他店倒是沒有太大差異。
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