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Lowe's終於道歉 華女購物遭歧視 3600人簽署力挺

住在伊州春田市的Xuna Hu感謝大家對她的支持。(Xuna Hu提供)
住在伊州春田市的Xuna Hu感謝大家對她的支持。(Xuna Hu提供)

由本報率先報導的家用品連鎖Lowe's伊州春田市店歧視華裔顧客Xuna Hu事件,引起廣大關注,在華裔州眾議員馬靜儀與3600多位民眾簽署聲援下,Lowe's公司區域經理麥卡提(Lisa Mccarty)已經致電Xuna表達歉意,她承諾將加強員工對於敏感族裔議題的培訓,且會對相關處置不當員工予以懲處,該店並將禁止說出「滾回你的國家」的白人婦女再度入店消費。

➤➤➤伊州華女連鎖店購物 遭叱滾回你的國家

Xuna表示,非常感謝大家對她的支持,她說,原本她也可能會跟一些人一樣,考慮很多而在此事件上保持沉默,「但我有兩個小寶寶,我不希望明明在這裡出生長大的孩子,以後面臨一樣的情況」,她選擇站出來是希望能夠提醒公眾,美國是一個移民國家,是時候該結束對亞裔的仇恨了。

要華女「滾回你國家」 Lowe's禁止該客入店

主動致電Xuna的麥卡提說,她看到事件當天的影片後,感到非常震驚,也對當事人Xuna深表歉意,她提到自己也曾經歷過類似的種族人身攻擊,很理解Xuna的感受,她在電話中承諾,一定會加強員工對於族裔敏感議題的訓練,之後也會發出聲明,禁止發出歧視言論的白人婦女顧客進入Lowe's店,其他相關員工也會做出懲處。

稍後該公司也發生聲明稱,「聽到這一經歷,我們感到震驚,在Lowe's,任何形式的歧視都是不可接受的,我們正在與Hu女士進行交談並向她道歉,讓她知道我們正在迅速採取行動解決此事,我們的宗旨是始終確保顧客受到重視、尊重與被歡迎,公司一直致力於為所有顧客創造安全、開放的環境」。

Xuna Hu在民權領袖馬丁路德‧金恩紀念日當天,到Lowe's(3101 Wabash Ave.)店購買火盆,遇到白人婦女問,「你兩個都要?你結帳了沒?」Xuna回答她兩個都要買,但還未付錢,正等家人來幫忙搬上購物車,該婦女說,「還沒結帳就不算你的,我要拿走一個」。

Xuna客氣讓出其中一個火盆給她,沒想到不但未獲道謝,反而告訴Xuna,「你要知道這就是美國法律,否則你滾回你的國家去」。

Xuna當場要求對方道歉遭拒,她隨後跟著白人母女到結帳台,並與在場的另一名白人男員工說明情形,該名男員工明顯忽視白人婦女的歧視言論,只是不斷要求Xuna必須立刻刪除手機影片,稱「 其錄影行為已經威脅到他與全店的安全」。

➤➤➤歧視華女Lowe's店 族裔差別待遇累犯 千人連署要求道歉

馬靜儀說,事件後她發起要求Lowe's道歉簽署行動,至少有兩位友人提到曾在同一店內經歷族裔歧視,其中一名在伊州國會參議員德賓辦公室任職的海克勒(Stacie Barton Hackler) 說,去年2月12日與丈夫(不同族裔)前往該店選購廚房櫃臺、櫥櫃,當時該區只有他們一對夫婦,然而兩人等了約30分鐘,才獲得值班店員Robert首肯接待,「我們告訴店員,我們已經知道要買哪些櫥櫃,也量好了尺寸,希望他可以提供估價」。

然而Robert接著卻告訴他們他很忙,而且快下班了,還要求海克勒應該通過電子郵件先預約,同時抱怨海克勒夫婦沒有提供尺寸,海克勒說,糟糕的客戶服務讓他們非常沮喪,接下來發生的事情,卻更使他們震驚。

海克勒說,這名店員以各種理由拒絕為他們服務,但他一轉身卻用截然不同的態度,接待一對白人夫婦,「我聽見該對夫婦請Robert估算他們的櫥櫃價格,該店員立即很客氣請他們坐下,並當場為他們估價」,海克勒說,對不同膚色的顧客提供差別巨大的服務,「只有用種族歧視才能解釋其行為」。

另一名住在春田市的韓裔婦女,也向馬靜儀致電提到在同一家店因為族裔受到不公平對待。

影片來源:世界新聞網 一洲焦點

Lowe's店內的白人員工,不斷要求Xuna刪除手機影片。(影片截圖)
Lowe's店內的白人員工,不斷要求Xuna刪除手機影片。(影片截圖)
春田市Lowe's店裡的一名白人婦女,對讓出火盆給她的Xuna不僅未道謝,反而要...
春田市Lowe's店裡的一名白人婦女,對讓出火盆給她的Xuna不僅未道謝,反而要她「滾回你的國家」。(影片截圖)

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