保護個資防詐 消費者行動開講

來自西岸的非營利組織「消費者行動」(Consumer Action)日前於紐約大學(NYU)舉辦社區教育會議，聚焦消費者如何防範詐騙、保護個人資訊及維護自身權益。

主辦方指出，根據聯邦貿易委員會(FTC)統計，2024年全美因詐騙造成的損失高達125億元，而紐約地區的受害率位居全國第13，身分盜用問題更名列第12，形勢嚴峻。

「消費者行動」表示，此次會議吸引逾50個社區組織報名參加，包括市府部門及五區的社區組織，且涵蓋亞裔社群，盼透過教育與宣導提升社區警覺，應對日益複雜的科技犯罪手法。

「我們特地從西岸飛來紐約，就是因為我們認為，讓在地的社區組織獲得正確資訊和培訓，對他們服務社區至關重要。」消費者行動的執行主任佛羅瑞斯(Anna Flores)表示，參會機構涉及住屋諮詢、長者服務、青少年輔導等，希望其將會議內容帶回社區，親自舉辦類似的教育活動。

佛羅瑞斯指出，詐騙事件在全美各地不斷發生，尤其有色人種社區、亞裔及華人社區更是詐騙集團的主要目標。她舉例說，「我們在舊金山的華語外展同事經常向我分享新型詐騙手法，有一種是騙徒假藉宗教名義要求民眾攜帶財物前來『祈福』，結果財物全被騙走。這種詐騙在舊金山、紐約，甚至中國都有發生。」

對於如何防止詐騙，她提醒，「關鍵是不要馬上做出反應。當有人提供你看似『天上掉下來的好處』時，一定要停下來思考，詢問他人，尤其要警覺那些施加壓力、要求你立刻決定的人。」她強調，若有陌生人要求提供個人銀行資料、購買禮品卡、或發送不明連結與附件，一定要提高警覺，並直接聯繫銀行或機構核實訊息。

佛羅瑞斯表示，會持續透過教育與宣導，讓更多消費者瞭解自身權益與防詐知識。「我們希望他們記得這個訊息，也希望萬一成為受害者時，不要感到羞愧，因為詐騙可以發生在任何人身上，包括我自己。」