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南灣多處網路、電話長時間斷線 民眾喊苦

南灣多處發生網路與電話大斷線,警局也呼籲民眾如果要報案,可以試著用手機撥打。(記者李榮/翻攝)
南灣多處發生網路與電話大斷線,警局也呼籲民眾如果要報案,可以試著用手機撥打。(記者李榮/翻攝)

南灣地區多處在23日發生大規模的網路與電話斷線,斷線時間從23日的凌晨開始,許多地方一直到晚上記者截稿為止都還沒有恢復,估計受影響的有數千戶以上。警局也呼籲民眾,如果電話不通但又有緊急情況無法撥打911,可試著使用手機撥打,或者至電話沒有斷線的鄰居家借用。

南灣部分地區的Comcast網路23日長時間斷話,很多人都一整天都無法上網;同時也或許因為手機網路的流量大增,一度出現手機網路無法使用,或者速度非常緩慢的情況。

在聖荷西與密爾比達交界處附近上班的Annie Tsao就說,23日時很多同事都直接到公司上班,早上在公司停車場就突然覺得車子數量很多,幾乎回到了疫情前的情況;後來一問才知道很多人是因為家中網路斷線,無法在家上班,因此決定到公司工作。所幸公司有特別的網路系統,業務處理上不受影響。

她表示,網路公司原本是估計早上9時能修復,後來又改口說下午3時才能修復,不過過了預訂的時間,還是沒有網路可用。

一位家長陳加也表示,小孩的學校是可選擇實體上課或是網路授課,大約一半多一點的家長與學生最近在疫情期間決定在家上網課,不過23日時一些家長因為家中網路無法上網,而改成直接到學校上課,「學校突然熱鬧了起來,但這也凸顯了網課需要基礎建設配合的問題。」

依照網路公司的估計,至少數千用戶受影響。警局也發出訊息,提醒民眾如果家中網路與電話斷話,有需要時還是可以試著用手機或者向鄰居求助報案。

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