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銀行調整規費 拒絕即遭停卡

近日有民眾收到某信用卡銀行寄來有關其帳戶規費調整的信件通知,主要是根據客戶不同狀況及拖欠帳單的次數,調整其信用卡帳單的滯納金(late payment fee),最高可達40元。民眾感嘆,平時不關注並不知道銀行規費這麼高,同時提醒華裔留意,如無法接受也可以拒絕,以保護自己的權益。只是一旦拒絕,客戶將無法再使用那張信用卡。

這位熱心民眾收到信用卡發卡銀行的信,指出如在期限內銀行未收到客戶還款,首筆滯納金最多達29元,之後的六張帳單若每次還有拖欠情況,每次最多可收費40元。但銀行也提到,客戶也有權利拒絕這項調整,並致電銀行告知,只是客戶就該卡在截止日期前將無法再使用。

因未被銀行授權發言,但在銀行服務不便具名的L先生表示,各家信用卡銀行會不定期調整規費,畢竟他們也要賺錢。像是美國銀行(Bank of America)和摩根大通(Chase)的滯納金最多達39元;美國銀行還指出如果拖欠帳單,利息可能上漲至罰金利率(Penalty APR)可高達29.99%。但都會先通知客戶,只是客戶不見得會去注意這類信件。

L先生指出,大部分華裔民眾的理財習慣比較好,不會拖欠信用卡帳單,因此不至於被銀行收取額外費用,這也讓許多華裔客人不了解他們申請的信用卡,到底有哪些費用及具體費用,即便當初開卡時銀行職員解釋清楚,或是網站上寫的很明確,但華人不會仔細研讀。他打趣地說到,其實就連身為銀行從業人員的他,也不清楚他的信用卡滯納金究竟是多少。

L先生指出,一般來說信用卡帳單如果沒有還清的話是要繳利息的,可是這種利息不是固定利率而是浮動利率,如果按照現在市場利率本來就很低的情況,即便客人欠信用卡賬單,也繳不了多少利息,銀行根本賺不到錢,因此可能會調高滯納金的費用,從而彌補少賺的利息。

L先生分析說,還有一種可能性就是目前受疫情影響,經濟不景氣許多民眾的財務狀況受損,可能客人拖欠帳單的概率提高,銀行為了降低風險,提高滯納金也不失為避險的方法之一。

移民美國逾30年的消費者王達強則說,如果一向都按期繳付信用卡帳單,只是偶爾一次延誤遲交,持卡人針對銀行寄來的下一個帳單上擬收取的滯納金,其實可以致電發卡銀行要求取消,銀行通常都會從善如流。

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