節假日機票貴?華人用這方式往返LA、紐約省下100元
每逢聖誕、新年等節假日,國際航線需求大增,機票價格往往隨之水漲船高。不過,近日有多名華人旅客反映,透過中國的旅遊應用程式(App)購買美國境內出行的機票,價格居然低於航空公司官網。有人甚至表示,可省下100多美元,且順利出票。
為進一步了解價差情況,記者在中國旅遊平台「去哪兒」進行隨機測試。以12月31日單程自洛杉磯飛往紐約為例,達美航空一航班在去哪兒顯示價格為1717元人民幣,約合244美元;而在達美航空官網查詢相同航班,票價則為269美元,兩者相差約25美元,儘管差額不大,也是一筆優惠。
此外,記者也訪問一、兩名華人,他們表示,平時訂票時會習慣在中國旅遊平台與航空公司官網之間比價,若價差明顯,便會選擇在平台上購票。一名受訪者指出,為過聖誕節,近期有透過去哪兒購買洛杉磯往返紐約的機票,比官網購買便宜100多美元,順利出票。
針對這類價差現象,南加州旅遊業資深人士顧彬彬表示,從業內角度來看,這並非單一原因造成,而是與航空公司銷售體系及票務通路結構有關。他指出,去哪兒本身並不直接出售機票,而是類似一個價格搜尋平台,實際出票方來自不同代理商,消費者在平台上看到的價格,未必清楚背後的供應來源。
顧彬彬說,航空公司官網主要面向一般消費者,而對於具備銷售資格的票務代理、長期合作夥伴或大型客戶,航空公司往往會提供不同的政策與價格。部分代理商在銷售時,可能會將部分成本空間回饋給消費者,使票價略低於官網,這在業內屬於常見現象。
他也指出,市場上部分價格明顯低於官網的機票,可能涉及不同票種或來源結構,例如使用里程兌換的機票。這類機票本身屬於合法票源,但在旺季或熱門航線上,仍可能因航班調度或座位安排而存在一定變數。
顧彬彬也提到,雖然不少旅客確實順利買到低價機票,但業內同樣曾遇過一些不如預期的案例。他指出,曾有旅客透過非航空公司官方通路購得價格明顯偏低的機票,表面上成功出票,但在臨近出發前,因票源性質或航班座位調整等因素,被通知需改期或退款,原定行程因此受到影響。
他表示,這類情況並非一定會發生,但在旺季、熱門航線或特定時段,確實存在不確定性。由於部分第三方通路並非直接出票方,一旦出現航班變動或其他狀況,旅客往往需要透過多層管道協調,後續處理相對複雜。因此,他提醒,消費者在選擇價格明顯偏低的機票時,需留意潛在風險。若價差僅比官網略低,通常屬於合理範圍;但若價格低到明顯不符合市場常識,消費者應提高警覺。
在平台選擇方面,顧彬彬指出,不同平台的定位差異明顯。像攜程這類自行出票的平台,與航空公司長期合作,責任歸屬與售後服務相對清楚;而像去哪兒這樣以比價為主的平台,供應商來源較為多元,消費者在購票前,應特別留意相關規定與限制。
顧彬彬強調,航空公司官網在穩定性與風險控管方面仍具優勢。節假日規畫行程時,多方比價無可厚非,但在追求低價的同時,也應將票源透明度與後續保障納入考量,避免因小失大。

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