黑五買氣略降 堡壘Outlet仍湧人潮
年末購物旺季開跑,「黑五(Black Friday)」向來被視為美國零售業最重要的折扣日之一。不過今年感恩節當晚,南加州多數商場選擇不營業,而商業市(City of Commerce)著名的堡壘大賣場(Citadel Outlets)依舊維持通宵開放,吸引大量民眾湧入。
堡壘Outlet於感恩節晚8時開門,一直營業至29日晚11時。記者實地觀察發現,晚間商場內外擠滿人潮與車輛,停車場幾近客滿,連接高速公路的匝道與周邊道路,也出現壅塞狀況。而ABC電視台的空拍畫面顯示,購物中心各大品牌店外大排長龍,顧客從晚間持續湧入,場面熱鬧非凡。
儘管整體人潮依舊可觀,但不少民眾感覺今年黑五「不像以前那麼瘋」。以往熱門品牌如Coach,今年仍見長隊,不過進場速度較快。有民眾指出,往年凌晨一、二時仍需排隊兩小時以上,但今年「排一下就可進去」,人潮雖多,但整體排隊壓力減輕不少。除Coach,其他熱門品牌如Lululemon、Nike、Michael Kors、Kate Spade等依舊吸引大批消費者搶購。不過也有不少民眾表示,今年部分品牌折扣不如預期,認為「優惠不夠殺」、「價格和平常促銷差不多」,因此選擇待在家線上購物,或乾脆「懶得去人擠人」。
同樣位洛杉磯縣的格蘭岱購物中心(Glendale Galleria),28日上午8時開門迎客,吸引大量顧客上門。該商場主管Alex Cover表示:「顧客在早上8、9時抵達,一開門人潮就湧入,預計整日都會有穩定的購物流量。」隨著電商盛行,線上購物雖然更為便利,但對許多美國民眾而言,黑五親自到商場購物,已成為感恩節不可或缺的傳統。Cover指出,親臨現場購物能帶來「立即擁有」的滿足感,是線上消費難以取代的體驗。
根據全國零售聯合會(National Retail Federation)預估,今年全美假期購物總額將首次突破1兆美元,創歷史新高。該聯盟也指出,逾1億3000萬人預計在黑五期間選擇實體或線上購物,其中服飾類產品仍是最受歡迎的消費項目之一。
