洛經文處新館 領務窗口集中、動線更順暢
駐洛杉磯台北經濟文化辦事處新館「事事如意」（4401 Wilshire Blvd）今年正式向南加州僑胞開放。五層樓獨棟的新館設計新穎、空間寬敞、動線便利，不僅改善了舊館舍空間狹小、服務分散的問題，也在領務服務上提升效率，讓民眾辦理各項業務更加便捷舒適。
相較於舊館舍服務事項分布不同樓層，經文處領務組組長江月琇表示，新館設有五個窗口，四個櫃檯負責收件及一般處理業務，一個窗口專門處理面談、取件及問題案件，讓民眾能一次完成多項業務，減少往返奔波的時間。網路預約名額從原本40名增加至50至60名，每日現場可受理的無預約名額也提升至35至40名，平均分配上午與下午，確保更多民眾有機會在現場完成辦理。江月琇坦言，即便網路預約滿額，民眾大老遠前來仍有機會在現場辦理。
領務業務主要涵蓋護照申請、首辦護照或遺失補辦、僑民身分加簽，以及急難救助等。洛杉磯台僑約有40至50萬人，新館每年辦理約6000多本護照。護照申請人需備妥申請書、舊護照、六個月內白底正面照片、相關規費及僑居地證明。首次申請者需親自到場，未成年人須由父母或監護人陪同，並提交親子關係證明；役齡男子及具有僑居身分者，則需另備學籍或相關身分文件。江月琇非常鼓勵二代、三代台僑到該處首辦台灣護照，雖然要準備的資料及過程較為繁瑣，但這樣一來便可以更增進與台灣這片土地的連結。
江月琇也強調，新館的服務理念是「親切、溫暖、有效率」。館內空間寬敞舒適、動線順暢，停車方便，並提供多個候位座位，讓民眾在辦理過程中感受到便利與舒適。她表示，館方持續思考改進領務服務的方法，同時建議民眾若希望加快辦事效率，除透過網路預約外，也可事先查閱所需文件並整理齊全，如此能進一步縮短現場辦理時間。
經文處處長紀欽耀指出，與舊館分散多層辦公不同，新館樓層完整、環境單純，還設有停車場，整棟樓屬中華民國政府資產。
此外，新館提供24小時急難救助專線，無論國人或外國人，遇護照遺失或意外事件皆可撥打求助。
領務櫃台受理時間為周一至周四，上午9時至12時，下午1時15分至3時45分，周五、六、日不對外開放。現場未預約者，上午9時開放登記。
