手機取代 范杜拉縣將移除公路緊急電話

南加州范杜拉縣公路沿線設置的全數逾400個緊急電話，將於2025年9月1日前全部拆除，原因是手機的流行令這些電話的使用率下降，同時及維護難題。當局將把每年節省的35萬至40萬美元，用於替代性的駕駛人士支援服務上。

范杜拉縣交通委員會（County Transportation Commission，簡稱VCTC）在其聲明中證實，由於使用率下降和維護問題，該委員會將停止使用在縣級公路沿線設立、用作緊急呼救的緊急電話（call boxes）。此決定於今年５月獲得VCTC董事會批准。

該計畫由電話電信服務供應商AT&T提供的4G網絡運作，裝置了427個緊急電話箱在范杜拉縣的公路上，為需要路邊救援的駕駛人士服務，使其可與加州公路巡警局（CHP）直接通訊。

終止緊急電話服務的決定主要原因是過去20年來，其使用量大幅下降，這歸因於個人手機的廣泛使用。2005年，該緊急電話系統接聽了超過5800通電話求救，至2024年，這數字暴跌85%，僅得849通電話。

系統維護問題亦遇上挑戰。加州緊急電話亭獨家的維護服務承包商，單方面暫停了其每年兩次的預防性維護檢查。此項緊急電話亭屬專利技術，但目前仍未找到符合州內指引的其他可行替代技術。

電話亭服務的運作資金來自VCTC「駕駛人士支援服務計畫」下，向范杜拉縣所有車輛徵收每年1美元的車輛登記費而成。

拆除所有警急電話亭後，每年可節省35萬至40萬美元，此資金將用到替代方案上，以確保駕駛人士繼續獲得公路傍的緊急支援服務。目前，VCTC工作人員正在評估的替代方案包括：

擴大VCTC的高速公路服務巡邏計畫（Freeway Service Patrol，簡稱FSP）。該計畫自2021年以來，於交通繁忙高峰時段，在101、118 和 23 號公路的部分路段，提供免費路邊支援服務，包括修理爆胎及提供一加侖汽油。

增加更多訊息路標，告知駕駛人士有關南加州511緊急電話系統，有需要可撥打511求助。

擴闊加州公路巡警局（CHP）協議內容，以加強交通執法。

VCTC 執行董事艾歷信（Martin Erickson）表示：「VCTC作為指定的高速公路緊急救援服務機構，必須平衡其雙重職責，一方面要協助范杜拉縣高速公路上的駕駛人士，同時亦須負責任地使用財政資源。通過取消警急電話系統，VCTC將能把因此節省的成本，調配到對駕駛人士更有利的其他計畫上。VCTC員工將評估替代方案，不久後會向VCTC提出建議。」