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食物過敏被趕下機 乘客泣訴行李也飛走

乘客告知航空公司人員自己有食物過敏後被趕下飛機。示意圖。(記者邵敏/攝影)
乘客告知航空公司人員自己有食物過敏後被趕下飛機。示意圖。(記者邵敏/攝影)

日前從洛杉磯起飛的一架飛機有位乘客聲稱,她告知航司人員自己有食物過敏後,就被趕下航班。但行李當時還在飛機上,乘客只能看著自己的行李飛走,人卻留在洛杉磯國際機場

根據Daily Mail的報導,這架飛機是從洛杉磯飛往波士頓(Boston)的達美航空(Delta)航班。當事人Ellie Brellis淚流滿面地在社群媒體發聲稱,她特意購買10月6日(周日)回家的機票,第二天早上去看醫生,因為她有嚴重的過敏症。Brellis將自己最近的過敏反應描述為,「與經歷過的其他反應相比,現在是輕微的過敏性休克。」她試圖向乘務員解釋自己的情況,但最終還是被趕下飛機,儘管行李還在飛機上。

根據《美國殘疾人法案》,食物過敏被視為一種殘疾。Brellis表示,她只想早點坐飛機回家看醫生,並質疑是不是不該告訴工作人員自己的過敏情況,「我不知道怎樣才能安全。」Brellis指出,航空公司人員後來為她重新預訂半夜起飛的紅眼航班,這是一趟滿員航班,她不得不坐在過道座位上,且沒有獲得任何安全保障。飛行前,當事人被要求與醫生通電話,確定是否「適合飛行」。

對於這樣的遭遇,Brellis表示不解,她說自己經常乘坐飛機,從未遇到類似情況,這次在洛杉磯出現過敏反應,卻沒有得到應有的幫助。當事人的遭遇引起廣泛關注,但很多評論者都支持航空公司。有人指出,航司出於安全考慮,擔心乘客可能在飛行途中出現過敏性休克,不得不採取這樣的做法;也有人表示,自己對飛機上的堅果過敏,每次航班起飛前都要提前告知工作人員。

這家航空公司在一份聲明中稱,雖然無法保證航班提供的餐食不含花生或其他過敏原,也無法禁止其他乘客攜帶這些產品登機,但航司將盡力為乘客的需求提供便利。

洛杉磯國際機場 社群媒體 達美航空

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