當AI大戰燒向奶茶店:「爆單」從早到晚、小票在地上圍2圈
當「AI大戰」戰火燒到奶茶,爆單、臨時閉店、等不到的外賣、奶茶店裡超多訂單小票再度上演。阿里千問「春節AI大戰」6日首仗開打,瞄準了用戶拉新送奶茶免單紅包,在人民幣30億元(約4.3億美元)的豪橫攻勢下,千問反超元寶、豆包,登頂蘋果應用商店榜首。
第一財經走訪多個不同商圈的奶茶店,有店員說,最忙碌時,「打出的小票在地上圍成了兩圈。」
忙壞了的奶茶店,將「AI大戰」的戰火具象化,突襲的阿里千問收穫了超千萬訂單,這關係著騰訊、字節、百度等巨頭們的AI戰局,同時也牽動著美團的神經。
據報導,一杯定價不高的奶茶,剛好卡在消費者「隨手一試」的心理門檻上,又自帶強烈的社交分享屬性,屢次成為巨頭們可控成本、高效率撬動海量用戶參與的重要載體。千問「撒幣」帶來了奶茶店低價訂單的激增,奶茶店「爆單」從早到晚。
千問撬動了大批用戶首次體驗AI購物。千問官方發布的數據顯示,上線後9個小時,「春節30億免單」活動帶來了用戶在千問App上的AI訂單突破1000萬單,6日用戶對千問App說了3000多萬次「幫我買」。千問App春節計畫負責人鄭嗣壽表示,用戶體驗AI購物的熱情遠超團隊想像,目前千問持續擴容。
6日上午9時左右,已有部分用戶對記者反饋,千問在全國多個地區出現小範圍系統故障,頁面信息顯示「系統開小差了,稍後再試吧」,千問隨後回應稱「正在緊急加資源」。不到上午11時,一位深圳的淘寶閃購外賣員便表示,他已經送了20多單外賣,「奶茶店都爆單了」。
報導指出,店員們對突如其來的「爆單」普遍感到意外。一位店員表示,25元的優惠力度甚至比去年夏天的外賣大戰還要大,「我也納悶,今天怎麼這麼多便宜的單。」
對於這次奶茶活動誰來買單的問題,店員並不清楚,但認為應該是平台承擔更多。對此,第一財經從阿里內部確認,本次奶茶活動的補貼均由千問買單,不涉及商家額外補貼。
「奶茶」再度成為平台爭奪用戶流量的武器,阿里成絕對主角的同時,先前打擂台的美團似乎也不甘隱身。有用戶表示,6日在朋友圈看到美團發放18元超大額紅包的推廣,美團也正在刷存在感。對此第一財經詢問美團,截至發稿未獲得回應。
在千問的奶茶攻勢中,這個答案關乎著「AI大戰」的戰局,也關係著外賣乃至電商等更多場景的玩家競爭。

