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西雅圖送餐員最低工資新法上路 商家漲價 訂單暴跌

西雅圖今年開始實施送餐員最低工資要求新法令,導致客戶訂單直線下滑。(電視新聞截圖)
西雅圖今年開始實施送餐員最低工資要求新法令,導致客戶訂單直線下滑。(電視新聞截圖)

西雅圖一個月前開始實施送貨員最低薪資的新法令後,消費者訂餐數量開始直線下滑。因為這項額外成本,商家對顧客祭出了更多附加費用,引發消費者的憤怒和強烈反彈,也導致送貨員的工作量大減。

Uber發言人向KIRO7電視台表示,西雅圖的Uber Eats送貨員現在等待工作的時間平均增加了30分鐘,而且「顧客需求正在逐步下滑」。

Uber Eats送貨員艾爾斯(Tony Illes)說:「我曾經6小時沒有接到任何訂單,感覺完蛋了。」

KIRO7發現,因為新附加費用退出像DoorDash這類送貨平台的消費者不在少數。事實上,送貨員和顧客都認為,新法令沒有發揮該有的作用。

消費者巴克(Jordan Barker)表示,他過去經常使用送餐服務,直到上個月新法生效後,他收到帳單時大吃一驚。巴克說:「我現在已不再使用DoorDash和Uber Eats,實在太離譜,有幾個正常收入的人負擔得起?」

另一名使用DoorDash的消費者諾荷米(Nohemi)指出,除了法律規定的新4.99元監管費,還要付送貨費、服務費、小費,餐點價格也比過去貴。她說:「這些費用加起來真的很貴。」

被詢問到西雅圖市議會是否會考慮撤銷新法令,勞工標準辦公室(Office of Labor Standards)公關經理發出聲明說:「因為新法令生效不到一個月,現在做出評估為時過早,但市府會密切注意各項指標。」還說:「法令並沒有要求企業調漲對顧客的收費。」

Uber發言人表示,如果不把部分成本轉嫁給消費者,那他們每筆訂單都會虧損。

DoorDash也發出聲明說:「根據這項新法律,我們的送貨員現在每小時至少賺26.4元,不包含小費和交通哩程補貼,遠超過西雅圖規定的最低時薪。我們警告過制定這項法律的前市議員,我們可能需要徵收新費用,以抵銷這項史無前例的政策產生的部分成本。」

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