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AirTag、推特相助 維州男找回遺失行李

旅行期間遺失行李常讓人頭疼,但隨著AirTag和社交平台的發展,民眾找回行李的機率也大大提升。(記者張筠╱攝影)
旅行期間遺失行李常讓人頭疼,但隨著AirTag和社交平台的發展,民眾找回行李的機率也大大提升。(記者張筠╱攝影)

旅行途中遺失行李向來是件令人頭疼的事,日前一名維州男子計畫赴歐洲挑戰騎行,完成人生夢想,但因自行車被航空公司弄丟而打亂行程,儘管航空公司處理效率欠佳,但他通過「AirTag」和社交平台,最終成功找回自行車。

維州68歲男子薛利(Barry Sherry)日前出發去歐洲,計畫完成騎行挑戰:在一周內騎行穿越阿爾卑斯山,隨後到盧森堡(Luxembourg)與朋友匯合,之後再到芬蘭騎行一周,「我年紀大了,預計這將是我最後一次到歐洲騎行。」

薛利從美國航空(American Airlines)訂了機票,選擇與英國航空(British Airways)合作的航班,從華府飛往倫敦,再從倫敦飛往蘇黎世(Zurich),他將自行車打包好,並放入蘋果(Apple)推出的「找東西助手」AirTag,「我從沒用過,但先前聽人強烈推薦,便決定嘗試」,不過在他抵達蘇黎世前,他也沒有仔細研究該功能,直到他在機場找不到自己的行李。

「剛開始我非常鎮定,因曾有三次類似經歷,一次是自行車被送到超大行李區,一次是行李運送較慢,還有一次是機場員工已幫我送到另一處」,然而薛利這次在機場找了半天未果,突然想起查看AirTag的功能。

「從手機上發現,我的自行車竟然在希斯羅機場(Heathrow)」,薛利將此情形告知英國航空,對方承諾「會在24小時內將行李送到我手中」,雖然英國航空每天有六趟從希斯羅機場到蘇黎世的航班,但他接連等了幾天,都不見自行車的蹤影,AirTag也顯示他的行李絲毫未動。

薛利的騎行計畫無奈被打亂,他不但為此次行程訓練多日,且該自行車對薛利也有特別意義,「我14年前被診斷患有癌症,這麼多年來我唯有在騎行時才能享受片刻安寧,頭腦可以放空,不用想關於抗癌、治療的事。」

在等候的過程中,薛利也將此情況發在推特上,附上AirTag的截屏,並點名美國航空和希斯羅機場的帳號,「相比英國航空總是給我自動回覆的郵件,美國航空和希斯羅機場的回應就更及時且有誠意。」

他發完推文的隔天上午就從AirTag發現自行車的位置有所更新,最終順利順利在盧森堡與自行車「重逢」,雖然阿爾卑斯山的騎行計畫泡湯,但後來他與朋友們也在歐洲完成了難忘的騎行之旅。

薛利表示,若此事在過去幾年發生,他恐怕只能選擇接受航空公司的賠償,但人生夢想大概就無法完成,好在如今有科技和社交平台,就算輾轉波折,此事還是以美好結局告一段落。

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